電子箱根周遊券（附小田急乘車券）條款（Klook）
小田急電鐵株式会社 Klook Travel Technology合同會社 截至2025.10.1
1 運輸機構及聯運區域
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運輸機構 |
聯運區域 |
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小田急 |
鐵道 |
搭乘車站～小田原站區間往返 |
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小田急高速巴士 |
汽車 |
元箱根港～東名御殿場區間 |
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箱根登山鐵道 |
鐵道 |
全線 |
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纜車 |
全線 |
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空中纜車 |
全線 |
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箱根登山巴士 |
汽車 |
箱根地區全線（定期觀光巴士除外） |
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東海巴士 |
汽車 |
元箱根港～三島站～沼津站 |
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箱根海賊觀光船 |
航線 |
全部航線 |
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江之島電鐵株式會社 |
鐵道 |
全線 |
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觀光設施 |
| 強羅公園 |
2 發售場所・發售方式
透過Klook線上服務發售。 若要使用本商品，
需要每位乘客都持有智慧手機以及小田急電鐵提供的網站「EMot Online Tickets」。
3 發售日期
從搭乘日期的1個月前開始發售
4 有效期
3日
5 旅客票價
按照Klook Travel Technology的規定。
6 效力
(1) 有效期限內搭乘路線以及搭乘次數無限制。
(2) 電子票券僅限由小田急電鐵提供之資料平臺「Maas Japan」伺服器中所記錄的電子資料內容有效。此外，使用「數位箱根鐮倉通票（Klook）」可透過啟用電子票券，並使其內容顯示於手機畫面上。但是，如果因手機故障或電池耗盡等原因無法顯示電子票券的內容，則無法使用。
(2) 電子票券僅限由小田急電鐵提供之資料平臺「Maas Japan」伺服器中所記錄的電子資料內容有效。此外，使用「數位箱根鐮倉通票（Klook）」可透過啟用電子票券，並使其內容顯示於手機畫面上。但是，如果因手機故障或電池耗盡等原因無法顯示電子票券的內容，則無法使用。
7 中途下車
無限制。
8 改乘
搭乘路線以及搭乘次數無限制，因此不予處理。
9 發放分乘證
持有新宿出發的電子箱根周遊券的旅客，在新宿站～東名御殿場區間或新宿站～Gotemba Premium Outlets®（包括HOTEL CLAD）區間有想搭乘小田急高速巴士的情況，提出申請後會發放分乘證（以下簡稱「FP券」）進行搭乘。
1）發售場所
箱根登山巴士桃源台問詢處・仙石問詢處、小田急高速巴士御殿場營業所、小田急旅行社（一部分店鋪除外）、富士山御殿場·箱根觀光問詢處、伊豆箱根巴士箱根園問詢處、箱根玻璃之森林美術館、新宿高速巴士總站（Busta新宿）
但是，搭乘時申請會由乘務員發放。
2）旅客票價
新宿站～東名御殿場區間（單程）
成人1,400日圓 兒童700日圓
10 退票
1）截至使用開始日期的淩晨2點59分
按照Klook線上服務規定的退票手續全額退還。
2）使用開始日期的淩晨3點以後
除下述1、2、3的情形外，不予退票。
1．未開始使用票券，且已向Klook客服（聊天服務）提出申請時，退還扣除每張票220日圓的退票手續費後的餘額。
2．因暴風雨天氣等原因停運 · 停航等情況，僅限該運輸機構在有效期內未使用的情況下，將無手續費退票。退票金額如下表所示。[單位：日圓]
| 運輸機構 | 成人 | 兒童 |
|---|---|---|
| 箱根登山線 | 1,290 | 270 |
| 箱根登山纜車 | 510 | 150 |
| 箱根空中纜車 | 1,640 | 470 |
| 箱根海賊觀光船 | 1,180 | 340 |
| 箱根登山巴士 | 1,170 | 220 |
| 東海巴士 | 40 | 10 |
| 小田急高速巴士 | 150 | 60 |
3．因空中纜車故障部分路段停運，如下表所示退費[單位：日圓]
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成人 |
兒童 |
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820 |
240 |
4．如果因江之島電鐵線停運等原因提出申請，則按照下表規定進行退款。[單位：日圓]
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成人 |
兒童 |
|
650 |
330 |
5．由於強羅公園關閉，因此不予退款
11 退票場所
乘客可按照Klook線上服務規定的手續（包括向Klook客服申請）進行退票。
12 電子票券無效之情形
1）更改電子票券的畫面顯示內容等進行使用時
2）其他非法使用電子票券時
13 其他
1) 數位箱根鐮倉通票 (Klook) 是面向訪日外國遊客的商品。即使是日本籍遊客，若作為陪同等與外國遊客同程旅行時亦可使用。 2) 部分設施出示數位箱根鐮倉通票 (Klook) 即可享受優惠。折扣內容請諮詢各設施。折扣設施可能會有變動。 3) 其他事宜依據旅客營業規則以及「EMot」服務條款、電子票券使用條款之規定。
以上