EMotサービスプライバシーポリシー
小田急電鉄株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営・提供するアプリケーション「EMot」（以下、「本アプリ」といいます。）及びウェブサイト「EMotオンラインチケット」（以下、「本ウェブサイト」といいます。）によるプラットフォームサービス及び当該プラットフォーム上で提供される各種サービス・コンテンツ（以下、「本サービス」といいます。）において当社が取得する、お客さまが識別された情報及びお客さまを識別可能なお客さま個人に関する情報（以下、「個人情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに従い各種対策を確実に実行いたします。ただし、本サービスにおいて当社の提携先（本サービスにおいて当社が提携する会社をいい、本サービス上で販売されるチケット等の販売元、決済代行会社、連携交通事業者を含みますが、これに限られないものとします。）が取得するお客さまの個人情報の取扱いについては、本ポリシーの対象外とします。
本ポリシーは、第1章から第5章までで構成され、各章は以下のお客さまに適用されます。
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第1章 |
すべてのお客さま |
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第2章 |
日本にお住いのお客さま |
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第3章 |
中華人民共和国本土（以下、「中国本土」といいます。）にお住いのお客さま |
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第4章 |
アメリカ合衆国にお住いのお客さま |
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第5章 |
EEA、英国及びスイスにお住いのお客さま |
第1章の内容と第2章から第5章までの内容が抵触する場合、第2章から第5章までの内容が優先するものとします。
第1章 すべてのお客さまの個人情報の取扱い
第1条（個人情報取扱事業者）
当社（住所・代表者名はこちらをご参照ください。遷移先のページのヘッダーにて表示言語を変更できます。）
第2条（個人情報の利用目的）
当社は、本サービスを通して取得した個人情報を以下の目的で使用します。
(1) 本サービスの提供・運営のため
(2) お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
(3) 本サービスに関するメンテナンス、新機能、更新情報その他本サービスの提供に関するご連絡のため
(4) 本サービスの改善や、本サービスによる影響評価、ビジネス戦略の検討のため（上記目的のためのアンケートの実施を含みます。）
(5) 当社又は第三者の商品・サービス、キャンペーンに関する広告を送付するため（上記目的のためのアンケートの実施を含みます。）
(6) 有料の個別サービスにおいて、お客さまに利用料金を請求するため
(7) 本サービスや個別サービスの不正利用の防止・対策のため
(8) 法令順守のため
(9) 統計情報の作成のため
第3条（個人情報の種類・取得方法）
当社は、お客さまが本サービスをご利用するにあたり、以下の種類の個人情報を以下の方法で取得します。また、各個人情報の利用目的は以下の通りです。
[本サービス共通で取得する情報]
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取得する情報 |
取得方法 |
利用目的（第2条参照） |
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お客さまに関する情報（お住いの国/地域、メールアドレス、生年、性別） |
お客さまが本サービスのアカウントを作成する際又はアカウント情報の更新の際にお客さまに入力いただきます。ただし、第三者サービスのIDを用いてアカウント作成する場合は、当該第三者サービスからメールアドレスを受領します。 |
(1) 本サービスの提供・運営のため |
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クレジットカード情報 |
(2) お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。） |
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お客さまの位置・移動に関する情報（目的地、駅名その他の入力情報の履歴、移動経路情報） |
経路検索サービスの機能を利用した場合に、お客さまが入力した目的地・発着地の情報を基にこれらの情報を取得します。 |
(1) 本サービスの提供・運営のため |
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その他本サービスの利用状況に関する情報（IPアドレス等のアクセス元に関する情報を含みます。） |
本サービスの利用に伴って自動的に取得します。 |
(1) 本サービスの提供・運営のため |
[本アプリで取得する情報]
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取得する情報 |
取得方法 |
利用目的（第2条参照） |
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Software Development Kit（SDK）を通して取得する本アプリ上の行動履歴 |
お客さまが本アプリを利用した際に自動的に取得されます。詳細は第4条をご参照ください。 |
(4) 本サービスの改善や、本サービスによる影響評価、ビジネス戦略の検討のため（上記目的のためのアンケートの実施を含みます。） |
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GPS情報 |
・GPS情報取得をお客さま自らが許可された場合、地図上に情報を表示するサービスの閲覧時や、電子チケットの購入及び利用時に位置情報を取得します。 |
(1) 本サービスの提供・運営のため |
[本ウェブサイトで取得する情報]
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取得する情報 |
取得方法 |
利用目的（第2条参照） |
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Cookieを通して取得する本ウェブサイト上の行動履歴 |
お客さまが本ウェブサイトにアクセスした際に自動的に取得されます。ただし、必須Cookie以外を用いた情報取得はお客さまの個別同意があった場合に限られます。詳細は第4条をご参照ください。 |
(1) 本サービスの提供・運営のため |
第4条（Cookie及びその類似技術）
当社は、本サービスを通して、お客さまが閲覧したページのアクセス解析や広告効果測定のためにCookie（クッキー）の機能を利用しています。クッキーはお客さまがウェブページを利用した際にブラウザとサーバーとの間で送受信した識別子等をお客さまのスマートフォンやコンピューターやタブレットにテキストファイルとして保存しておくことで、お客さまの利便性を高めることができるものです。当社では、本サービスの利便性向上のためにクッキーを利用して本ウェブサイトでのお客さまの行動を分析しています。また、当社外のウェブサイト上で最も適切な広告の表示等を目的に利用する場合があります。お客さまのブラウザの設定変更でクッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーの受け取りを拒否した場合、本サービスが正しく機能しない、あるいは反応速度が低下する場合がありますので、ご了承ください。また、当社は、本アプリ内に実装された第三者のSoftware Development Kit（SDK）を通して情報を取得し、本アプリ内でのお客さまの行動の分析や広告の表示等に利用することがあります。本ウェブサイト又は本アプリを通して第三者が取得する情報の詳細についてはこちらをご覧ください。
第5条（個人情報の第三者提供）
1. 当社は、本ポリシーで定めた利用目的の達成に必要な範囲内で、当社グループ会社及び外部サービスを提供する事業者に対し、お客さまの個人情報を提供することがあります。
2. 前項の他、当社は、次の各号に該当する場合に、お客さまの個人情報を第三者に提供することがあります。
(1)お客さまの同意があるとき
(2)法令に基づくとき
(3)人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(6)合併その他の事由による事業の承継に伴って提供するとき
(7)学術研究機関等に対して提供する場合であって、提供先が学術研究目的で取り扱う必要があるとき（目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
(8)お客さまへの緊急のご連絡等、正当な理由があるとき
第6条（個人情報の処理の委託）
1. 当社は、個人情報の処理を伴う業務をサービスプロバイダーに委託することがあり、それに伴い、お客さまの個人情報を当該サービスプロバイダーに提供することがあります。上記サービスプロバイダーには、データホスティングプロバイダや、Google Analyticsの提供元であるGoogle社、本サービスに関連する開発・保守作業の委託先である株式会社ヴァル研究所及び株式会社エムティーアイ並びにこれらの再委託先が含まれます。
2. 当社は、関係法令等に照らして必要な手続を講じた上で、当該提供を行うものとします。
第7条（個人情報の国外への移転）
1. 当社は、本ポリシーで定めた利用目的のために、お客さまの個人情報をお客さまの居住国外に提供することがあります。また、上記個人情報は、お客さまの居住国外にある当社又はサービスプロバイダーにより処理されることがあります。
2. 当社は、前項の提供及び処理に関して適用されるデータ保護ルールの要求を満たすよう適切な措置を講じます。
第8条（個人情報に関する権利）
1. お客さまは、適用される法令に基づいて、当社が保有する個人情報の複製、訂正、修正、削除等を請求する権利を有します。お客さまが当該請求を行う場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
2. 当社は、前項の請求を受けたときは、当社が定める手続きにより本人確認（代理人を通じた請求である場合は、当該代理人がその権限を有していることの確認を含みます。）を行い、上記請求を行った者がお客さまご本人からの請求であることの確認が取れなかった場合は、上記請求に応じないことがあります。
3. お客さまは、当社が個人情報を取り扱うことに関して与えた同意をいつでも撤回する権利を有します。当該権利を行使するには、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。同意を撤回した場合、当社はお客さまへのサービス提供を継続できない可能性があり、その結果としてお客さまと当社との間の契約が終了することがあります。同意の撤回を受け、当社は当該同意に基づく個人情報の取扱いを停止しますが、お客さまの個人情報の取扱いを継続することを正当化する他の法的根拠がある場合はこの限りではありません。また、お客さまは、広告目的でのお客さまの個人情報の使用に対する同意の撤回については、第12条のお問い合わせ窓口へのご連絡又は当社からお客さまに送信されるマーケティングメール内のご案内（配信停止リンクの使用等）を通して撤回が可能です。この場合、法的に許容される期間を経過した後は、同意を撤回した連絡方法で当社からの広告を受け取ることはなくなりますが、上記撤回は当社によるお客さまへのサービス提供に影響を与えるものではありません。
第9条（情報管理及び安全措置）
当社は、個人データを適切・厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
第10条（保存期間）
当社は、お客さまが本サービスを最後に利用された時点から、個人情報を7年の間に限り保存します。ただし、当社は個人情報を保持する義務を負うものではありません。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
1. 当社は、本サービス上でのお知らせ等の掲示又はお客さまのメールアドレスへの通知によって、本ポリシーを随時変更することができます。
2.変更後の本ポリシーは、適用される法令に認められた範囲内で、当該変更後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載したときから効力が生じ、お客さまは変更後の本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
＜お問い合わせ窓口＞
小田急電鉄株式会社 経営戦略部
EMotカスタマーサポート担当
メールアドレス：support@emot.jp
第2章 日本にお住いのお客さまの個人情報の取扱い
日本にお住まいのお客さまの個人情報の取扱いに関しては、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます。）に基づき、第1章の特約として第2章の規定が適用されます。
第1条（個人情報の共同利用）
当社は、本サービスにおいて収集する個人情報を、以下に定める範囲において共同利用することがあります。
(1)共同利用する項目
ア 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等、当社に当社所定の書面等で届け出ているお客さまの情報
イ 振込先金融機関名（コード）、支店名（コード）、口座種別、口座番号、口座名義
(2)共同利用する者の範囲
当社及び当社グループ会社（詳細はこちらをご参照ください。以下、総称して「小田急グループ」といいます。）
(3)共同利用の利用目的
ア 小田急グループによるポイントサービス等の優遇サービスの実施
イ 小田急グループが取り扱う商品・サービスに関する情報のお客さま等へのご案内・アフターサービスの提供
ウ 小田急グループが所有する不動産のテナント各店が取り扱う商品・サービスの情報提供・アフターサービスの提供
エ 小田急グループが取り扱う商品・サービスに関する新商品・新機能・新サービス等の開発及び市場調査等のアンケート等への使用
オ 小田急グループからお客さま等への取引上必要な連絡及び取引内容の確認
カ 小田急グループにおけるお客さま等からのお問い合わせに対する対応
キ 小田急グループの事業活動遂行に伴う支払・請求業務
(4)共同利用の管理責任者
当社（住所・代表者名はこちらをご覧ください）
第2条（保有個人データの開示請求）
1. お客さまは、当社が定める手続きにより、自己の保有個人データ（個人情報保護法で定義するものをいいます。以下同じ。）及び第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、お客さま本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、本サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合又は他の法令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。
2. お客さまは、自己の保有個人データが誤った情報であるときは、当社が定める手続きにより、その訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。ただし、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合には、訂正等に応じないことがあります。
3. お客さまは、自己の保有個人データが利用目的の範囲を超えて取り扱われているとき、不正の手段により取得されたものであるとき、又は不適切な利用が行われているときは、当社が定める手続きにより、当該保有個人データの利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を請求することができます。ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客さまの権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、上記請求に応じないことがあります。
4. お客さまは、自己の保有個人データが、個人情報保護法が定める第三者提供の制限に違反して第三者に提供されているときは、当社が定める手続きにより、当該保有個人データの第三者への提供の停止を請求することができます。ただし、当該保有個人データの第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者への提供を停止することが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、上記請求に応じないことがあります。
5. お客さまは、自己の保有個人データを当社が利用する必要がなくなったとき、個人情報保護法第26条第1項本文に定める漏えい等事案が生じたときその他本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがあるときは、当社が定める手続きにより、当該保有個人データの利用の利用停止等又は第三者への提供の停止を請求することができます。ただし、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の利用停止等又は第三者への提供の停止を行うことが困難な場合であって、お客さまの権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、上記請求に応じないことがあります。
6． 前五項に定める請求の具体的な方法については第1章第12条に定める「お問合わせ窓口」よりお問合わせ下さい。なお、第1項に定める開示にあたっては、当社が定める手数料を申し受ける場合があります。
第3条（本人確認）
1. 当社は、前条第1項乃至第5項の請求を受けたときは、当社が定める手続きにより本人確認（代理人を通じた請求である場合は、当該代理人がその権限を有していることの確認を含みます。）を行い、上記請求を行った者がお客さまご本人からの請求であることの確認が取れなかった場合は、上記請求に応じないことがあります。
2. 当社は、前項の本人確認ができた請求者をお客さまご本人とみなし、万が一ご本人以外の方が請求者であった場合も責任を負わないものとします。
第3章 中国本土にお住まいのお客さまの個人情報の取扱い
中国本土にお住まいのお客さまの個人情報の取扱いに関しては、中国個人情報保護法（中华人民共和国个人信息保护法）及び関連法制（以下、「PIPL等」といいます。）に基づき、第1章の特約として第3章の規定が適用されます。
第1条（適用）
1. 当社は、中国本土にお住まいのお客さまに対して本ウェブサイトの提供を行っており、中国本土から本ウェブサイトをご利用されるお客さまの個人情報の取扱いには本章が適用されます。なお、本アプリは中国本土向けに提供されておらず、中国本土にお住まいのお客さまがこれを日本でご利用される場合におけるお客さまの個人情報の取扱いには本章は適用されません。
2. 18歳未満のお客さまは、本ウェブサイトをご利用になる際は、必ず保護者の方の同意を得てご利用ください。もし、保護者の方が18歳未満のお子様が本ウェブサイトをご利用になったことをお気づきになった場合は、第1章第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第2条（個人情報の利用目的、法的根拠）
1. 当社は、お客さまが本ポリシーに同意いただいた場合に限り、第1章第3条に従って個人情報を収集し、処理します。ただし、第1章第2条第5号の目的（当社又は第三者の商品・サービス、キャンペーンに関する広告を送付するため（上記目的のためのアンケートの実施を含みます。））で個人情報を処理する場合は、お客さまの個別の同意を取得します。
2．当社は、お客さまが本サービスのご利用を開始する際に、前項の同意を明示的な手段で取得します。本ポリシーへの同意の撤回をご希望の場合は、第1章第12条記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、同意の撤回によって本サービスの利用を継続することができなくなる可能性がありますので、ご留意ください。
3. 当社は、PIPL等においてセンシティブ個人情報に分類される個人情報として位置情報を取り扱うことがあります。当社は、お客さまがお使いのブラウザの設定上で同意した場合、お客さまが当該ブラウザ上で本サービスを利用してチケットを購入・利用する際に当該ブラウザの情報の１つとして、位置情報を取得します。当社は上記位置情報を第1章第2条第1号の目的（本サービスの提供・運営のため）、第7号の目的（本サービスや個別サービスの不正利用の防止・対策のため）及び第8号（法令順守のため）の目的のために限って利用します。
第3条（利用目的の変更）
当社は、お客さまの同意を取得する個人情報の処理について、その利用目的、処理方法及び処理する個人情報の種類に変更が生じる場合は、改めて同意を取得します。
第4条（個人情報の提供）
1. 当社は、お客さまから個別に同意した場合の他、次の場合にお客さまの個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) 委託先
当社は、本サービスの提供にあたって、第三者が提供するサービスを利用しており、当該第三者が当社の委託先として、お客さまの個人情報を当社に代わって処理することがあります。当該第三者には、本サービスに関連する開発・保守作業の委託先や、データホスティングプロバイダ、Google Analyticsの提供元であるGoogle社を含みます。
(2) 事業移転
当社は、合併その他の事由による事業の承継に伴ってお客さまの個人情報を当該承継先に提供することがあります。
(3) 法令等の要求
政府機関や裁判所からの照会があった場合等、法令等に基づいた求めがあったときは、当社はお客さまの個人情報を当該求めを行った機関に提供することがあります。
2. 第1章第5条は、本章が適用される個人情報の取扱いには適用されないものとします。
第5条（個人情報の保存場所）
1. 個人情報は、日本及びアメリカ合衆国にあるAmazon Web Servicesのサーバー及び日本にあるMicrosoft Azureのサーバーに保存されます。
2. 第1章第6条第1項に記載のとおり、当社は、本サービスに関連する開発・保守作業のために、個人情報を日本の委託先企業である株式会社ヴァル研究所及び株式会社エムティーアイに提供し、また上記各社から日本国外の再委託先企業に提供することがあります。
第6条（お客さまの権利）
お客さまは、PIPL等及び当社が定める手続きにより、自己の個人情報の閲覧、複製、是正、補充、削除その他PIPL等に定められた権利を行使することができます。具体的な方法については第1章第12条に定める「お問合せ窓口」よりお問合せ下さい。
第4章 アメリカ合衆国カリフォルニア州にお住まいのお客さまの個人情報の取扱い
アメリカ合衆国カリフォルニア州にお住まいのお客さまの個人情報の取扱いに関しては、California Consumer Privacy Act及び関連法制（以下、「CCPA」といいます。）に基づき、第1章の特約として第4章の規定が適用されます。
第1条（適用）
1. 本章は、アメリカ合衆国カリフォルニア州から本ウェブサイトをご利用されるお客さまの個人情報の取扱いに適用されます。なお、本アプリは同州向けに提供されておらず、同州にお住まいのお客さまがこれを日本でご利用される場合におけるお客さまの個人情報の取扱いには本章は適用されません。
2. 18歳未満のお客さまは、本ウェブサイトをご利用になる際は、必ず保護者の方の同意を得てご利用ください。もし、保護者の方が18歳未満のお子様が本ウェブサイトをご利用になったことをお気づきになった場合は、第1章第12条の“お問い合わせ窓口”までご連絡ください。
第2条（個人情報の利用目的）
当社が取得する又は取得する予定のある個人情報のカテゴリ及びその利用目的は第1章第3条に記載の通りです。
第3条（個人情報の販売・共有・開示）
1. 当社は個人情報の販売をしておりません。
2. 当社は下記表に記載された個人情報の共有を行うことがあります。
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個人情報のカテゴリ |
共有先 |
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Cookieを通して取得する本ウェブサイト上の行動履歴 |
ターゲティングCookieの発行元である広告関連事業者へ共有し、アドネットワークを通じたクロスコンテクスト行動広告を実施しています。 |
3. 当社は事業上の目的で下記表に記載された個人情報を開示することがあります。
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個人情報のカテゴリ |
開示先 |
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お客さまに関する情報（お住いの国/地域、メールアドレス、生年月、性別） |
サービスプロバイダー、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者、合併その他の事由による事業の承継先 |
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クレジットカード情報 |
サービスプロバイダー、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者、合併その他の事由による事業の承継先 |
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お客さまの位置・移動に関する情報（目的地、駅名その他の入力情報の履歴、移動経路情報） |
サービスプロバイダー、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者、合併その他の事由による事業の承継先 |
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その他本サービスの利用状況に関する情報（IPアドレス等のアクセス元に関する情報を含みます。） |
サービスプロバイダー、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者、合併その他の事由による事業の承継先 |
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Cookieを通して取得する本ウェブサイト上の行動履歴 |
サービスプロバイダー、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者、合併その他の事由による事業の承継先、広告関連事業者 |
4. 第1章第5条は、本章が適用される個人情報の取扱いには適用されないものとします。
第4条（California Consumer Rights）
1. カリフォルニアの消費者は以下の権利を有しています。
(1) Right to Know
当社がどのような個人情報を収集、利用、開示及び販売しているかに関する情報を求める権利。
(2) Right to Delete
当社が保有する個人情報の削除を求める権利
(3) Right to Correct
当社が保有する個人情報が不正確であった場合にその訂正を求める権利
(4) “Do Not Sell or Share My Personal Information”
第三者への個人情報の販売又はクロスコンテクスト行動広告目的での共有に対する停止（オプトアウト）を求める権利
(5) “Limit the Use and Disclosure of Sensitive Personal Information”
センシティブ個人情報の利用を法定の範囲内に制限することを求める権利。ただし、当社はセンシティブ個人情報に該当する情報を法定の範囲内で利用しています。
2. 上記各権利を行使する際は、“Do Not Sell or Share My Personal Information.”又は第1章第12条の“お問い合わせ窓口”までご連絡ください。
3. 当社は、CCPAで許容される一定の目的以外の目的でお客様のセンシティブ個人情報を処理又は開示しません。また、お客様の特徴を推論する目的でお客様のセンシティブ個人情報を取得又は処理しません。
第5条（差別の禁止）
当社は、前条の権利行使を行ったお客さまについて、差別的な取扱いを行うことはありません。ただし、個人情報の削除や訂正により、それまで本サービスの一部又は全部の提供ができなくなることがあります。
第6条（金銭的インセンティブに関する通知）
当社は、お客さまに対して、CCPAで定める金銭的インセンティブの提供を行っていません。
第5章 EEA、英国及びスイスにお住まいのお客さまの個人情報の取扱い
EEA（European Economic Area）域内、英国及びスイス（以下、「ヨーロッパ」といいます。）にお住まいのお客さまの個人情報の取扱いに関しては、General Data Protection Regulation (GDPR)、英国のThe Data Protection Act 2018（UK GDPR）、スイスのFederal Act on Data Protection of 19 June 1992 (FADP)及びこれらの関連法制に基づき、第1章の特約として第5章の規定が適用されます。
第1条（適用）
1. 当社は、ヨーロッパにお住まいのお客さまに対して本ウェブサイトの提供を行っており、ヨーロッパから本ウェブサイトをご利用されるお客さまの個人情報の取扱いには本章が適用されます。なお、本アプリはヨーロッパ向けに提供されておらず、ヨーロッパにお住まいのお客さまがこれを日本でご利用される場合におけるお客さまの個人情報の取扱いには本章は適用されません。
2. 18歳未満のお客さまは、本ウェブサイトをご利用になる際は、必ず保護者の方の同意を得てご利用ください。もし、保護者の方が18歳未満のお子様が本ウェブサイトをご利用になったことをお気づきになった場合は、第1章第12条の“お問い合わせ窓口”までご連絡ください。
第2条（個人情報の利用目的、法的根拠）
当社による個人情報の処理の法的根拠は以下の通りです。
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利用目的 |
法的根拠 |
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(1) 本サービスの提供・運営のため |
・お客さまとの間の契約の履行 |
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(2) お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。） |
・お客さまとの間の契約の履行 |
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(3) 本サービスに関するメンテナンス、新機能、更新情報その他本サービスの提供に関するご連絡のため |
・お客さまとの間の契約の履行 |
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(4) 本サービスの改善や、本サービスによる影響評価、ビジネス戦略の検討のため（上記目的のためのアンケートの実施を含みます。） |
・正当な利益の目的のための取扱い |
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(5) 当社又は第三者の商品・サービス、キャンペーンに関する広告を送付するため（上記目的のためのアンケートの実施を含みます。） |
・同意（当社は、お客さまが個別に同意した場合、本ウェブサイトのCookieを通じて、お客さまに広告を送付することがあります。お客さまは本ウェブサイト上でいつでも同意を撤回することができます） |
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(6) 有料の個別サービスにおいて、お客さまに利用料金を請求するため |
・お客さまとの間の契約の履行 |
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(7) 本サービスや個別サービスの不正利用の防止・対策のため |
・正当な利益の目的のための取扱い |
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(8) 法令順守のため |
・管理者が服する法的義務の遵守 |
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(9) 統計情報の作成 |
・正当な利益の目的のための取扱い |
第3条（個人情報の提供）
1. 当社は、お客さまが個別に同意した場合の他、次の場合にお客さまの個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) プロセッサー/サービスプロバイダー
当社は、本サービスの提供にあたって、第三者が提供するサービスを利用しており、当該第三者が当社のプロセッサー/サービスプロバイダーとして、お客さまの個人情報を当社に代わって処理することがあります。当該第三者には、本サービスに関連する開発・保守作業の委託先や、データホスティングプロバイダ、Google Analyticsの提供元であるGoogle社を含みます。
(2) 事業移転
当社は、合併その他の事由による事業の承継に伴ってお客さまの個人情報を当該承継先に提供することがあります。
(3) 法令等の要求
政府機関や裁判所からの照会があった場合等、法令等に基づいた求めがあったときは、当社はお客さまの個人情報を当該求めを行った機関に提供することがあります。
2. 第1章第5条は、本章が適用される個人情報の取扱いには適用されないものとします。
第4条（個人情報の越境移転）
お客さまの個人情報は、EEAやお客さまの居住国以外の国で処理若しくは保存され、又は上記国に移転されることがあります。当社が所在する日本は欧州委員会や英国政府による十分性認定を受けていますが、前条に基づいて当社から個人情報の提供を受ける受領者には十分性認定を受けていない国に所在する者も含まれます。この場合、当社は、欧州委員会により承認された標準契約条項等を通して、上記処理、保存及び移転が適用法令の要求事項を満たすために必要な措置を講じます。上記措置に関するご質問やご懸念があるときは、第1章第12条の“お問い合わせ窓口”までご連絡ください。
第5条（お客さまの権利）
1. お客さまは、当社が保有する個人情報について以下の権利を有しています。ただし、これらの権利は、お客さまからの求めに応じることが第三者の個人情報を害することになる場合等、一定の場合に制限されることがあります。
(1) 開示請求権
(2) 訂正請求権
(3) 削除請求権
(4) データポータビリティの権利
(5) 取扱いの制限を要求する権利
(6) 取扱いに対して異議を述べる権利
(7) 同意を法的根拠とする場合における、当該同意を撤回する権利
2. お客さまがこれらの権利を行使される際は、第1章第12条の“お問い合わせ窓口”までご連絡ください。上記権利行使に関する当社の対応によってご懸念が解消されない場合、お客さまは居住国を管轄するデータ保護機関に対して異議を申し立てることができます。欧州のデータ保護機関についてはこちらから確認できます。英国のデータ保護機関であるthe Information Commissioner’s Officeのウェブサイトはこちらをご覧ください。スイスのデータ保護機関であるFederal Data Protection and Information Commissionerのウェブサイトはこちらをご覧ください。