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第1章 |
所有的顧客 |
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第2章 |
居住在日本的顧客 |
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第3章 |
居住在中華人民共和國本土(以下簡稱“中國大陸”)的顧客 |
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第4章 |
居住在美國的顧客 |
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第5章 |
居住在EEA、英國和瑞士的顧客 |
第1章的內容與第2章到第5章的內容相牴觸時，以第2章到第5章的內容優先。
第1章 有關所有顧客的個人資料的處理
第1條 (個人資料經營業者)
本公司(地址·代表者名請參照这裡。得在轉換的頁面的上方選擇顯示語言。)
第2條 (個人資料的使用目的)
本公司將透過本服務蒐集的個人資料用於以下目的。
(1) 為了本服務的提供和運營
(2) 為了回答顧客的諮詢(包括進行本人確認)
(3) 為了與本服務相關的維護、新功能、更新資訊等與提供本服務相關的聯絡
(4) 為了本服務的改善，本服務的影響評估以及商業戰略的檢討(包括為了上述目的而實施的問卷調查)
(5) 為了傳送關於本公司或第三方的商品、服務、營銷活動的廣告(包含為了上述目的而實施的問卷調查)
(6) 為了在個別收費服務中向顧客收取使用費
(7) 為了防止不正當使用本服務和個別服務
(8) 為了遵守法令
(9) 為了製作統計資訊
第3條 (個人資料的種類、獲取方法)
顧客在使用本服務時，本公司將透過以下方法蒐集以下種類的個人資料。另外，個人資料的使用目的如下所示。
[透過本服務共同獲取的資料]
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蒐集的資料 |
蒐集方式 |
使用目的(參照第2條) |
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顧客的相關資料(居住的國家/地區、郵箱地址、出生年份、性別) |
顧客在登入本服務的賬號或者更新賬號資料時需要顧客輸入。但是，使用第三方服務方的ID建立賬號時，需要從該第三方服務方接收郵件地址。另外，信用卡資料由代收代付公司蒐集並處理，本公司不直接處理。 |
(1)為了本服務的提供和運營 (2)為了回答顧客的諮詢(包括進行本人確認) (3)為了與本服務相關的維護、新功能、更新資訊等與提供本服務相關的聯絡 (4)為了本服務的改善，本服務的影響評估以及商業戰略的檢討(包括為了上述目的而實施的問卷調查) (5)為了傳送關於本公司或第三方的商品、服務、營銷活動的廣告(包含為了上述目的而實施的問卷調查) (6)為了在個別收費服務中向顧客收取使用費 (7)為了防止不正當使用本服務和個別服務 (8)為了遵守法令 (9)為了製作統計資訊 |
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信用卡資料 |
(2)為了回答顧客的諮詢(包括進行本人確認) (6)為了在個別收費服務中向顧客收取使用費 (7)為了防止不正當使用本服務和個別服務 (8)為了遵守法令 (9)為了製作統計資訊 |
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顧客的位置、移動相關資訊(目的地、站名等其他輸入資訊的歷史、移動路徑資訊) |
利用路徑搜尋服務的功能，根據顧客輸入的目的地、出發/到達地的資訊蒐集該等資料。 |
(1)為了本服務的提供和運營 (2)為了回答顧客的諮詢(包括進行本人確認) (3)為了與本服務相關的維護、新功能、更新資訊等與提供本服務相關的聯絡 (4)為了本服務的改善，本服務的影響評估以及商業戰略的檢討(包括為了上述目的而實施的問卷調查) (5)為了傳送關於本公司或第三方的商品、服務、營銷活動的廣告(包含為了上述目的而實施的問卷調查) (6)為了在個別收費服務中向顧客收取使用費 (7)為了防止不正當使用本服務和個別服務 (8)為了遵守法令 (9)為了製作統計資訊 |
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其他有關本服務利用狀況的資料(包括IP位址等訪問源的資訊)。 |
隨著本服務的使用自動蒐集。 |
(1)為了本服務的提供和運營 (2)為了回答顧客的諮詢(包括進行本人確認) (3)為了與本服務相關的維護、新功能、更新資訊等與提供本服務相關的聯絡 (4)為了本服務的改善，本服務的影響評估以及商業戰略的檢討(包括為了上述目的而實施的問卷調查) (5)為了傳送關於本公司或第三方的商品、服務、營銷活動的廣告(包含為了上述目的而實施的問卷調查) (6)為了在個別收費服務中向顧客收取使用費 (7)為了防止不正當使用本服務和個別服務 (8)為了遵守法令 (9)為了製作統計資訊 |
[應用程式獲取的資料]
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蒐集的資料 |
蒐集方法 |
使用目的(參照第2條) |
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透過軟體開發套件（SDK）蒐集本應用程式上的行為歷史記錄 |
當顧客使用本應用程式時，會被自動蒐集該資料。詳細內容請參閱第4條。 |
(4)為了本服務的改善，本服務的影響評估以及商業戰略的檢討(包括為了上述目的而實施的問卷調查) (5)為了傳送關於本公司或第三方的商品、服務、營銷活動的廣告(包含為了上述目的而實施的問卷調查) (8)為了遵守法令 (9)為了製作統計資訊 |
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GPS資料 |
如果顧客同意被蒐集GPS資料，則在閱覽地圖上顯示資料的服務，或購買和使用電子票時，將被蒐集位置資訊。 |
(1)為了本服務的提供和運營 (2)為了回答顧客的諮詢(包括進行本人確認) (3)為了與本服務相關的維護、新功能、更新資訊等與提供本服務相關的聯絡 (4)為了本服務的改善，本服務的影響評估以及商業戰略的檢討(包括為了上述目的而實施的問卷調查) (5)為了傳送關於本公司或第三方的商品、服務、營銷活動的廣告(包含為了上述目的而實施的問卷調查) (7)為了防止不正當使用本服務和個別服務 (9)為了製作統計資訊 |
[透過本網站獲取的資料]
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蒐集的資料 |
蒐集方法 |
使用目的(參照第2條) |
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透過Cookie蒐集的在本網站的網站行為 |
顧客登入本網站時自動蒐集。但是，絕對必要型Cookie以外的資料蒐集僅限於經顧客個別同意的情況。詳細內容請參照第4條。 |
(1)為了本服務的提供和運營 (4)為了本服務的改善，本服務的影響評估以及商業戰略的檢討(包括為了上述目的而實施的問卷調查) (5)為了傳送關於本公司或第三方的商品、服務、營銷活動的廣告(包含為了上述目的而實施的問卷調查) (6)為了在個別收費服務中向顧客收取使用費 (7)為了防止不正當使用本服務和個別服務 (8)為了遵守法令 (9)為了製作統計資訊 |
第4條 (Cookie及其類似技術)
本公司透過本服務，利用Cookie的功能，對顧客瀏覽的頁面進行訪問分析和廣告效果測定。Cookie是顧客在使用網頁時，為方便顧客，將瀏覽器和伺服器之間傳送和接收的識別符號等作為文字檔案儲存在顧客的智慧手機、電腦或平板電腦中的程式。本公司為了提高本服務的便利性，利用Cookie分析顧客在本網站上的行為。另外，有時也會在本公司外的網站上以投放最適當的廣告等為目的使用。顧客透過瀏覽器設定變更得拒收Cookie。但是，如果拒收Cookie的話，本服務可能無法正常執行，或者反應速度會降低，敬請諒解。還有，本公司會透過安裝在本應用程式內的第三方軟體開發工具包(SDK)收取資料，為了本應用程式內分析顧客的行為和投放廣告時使用。關於第三方透過本網站或本應用程式蒐集的資料的詳細情況，請訪問這裡。
第5條 (個人資料的第三方提供)
1. 本公司在達到本政策所規定的使用目的所必需的範圍內，對本集團公司及提供外部服務的事業者提供顧客的個人資料。
2. 除前款規定以外，本公司在符合下列各款的情況下，有可能會向第三方提供顧客的個人資料。
(1) 取得顧客同意時
(2) 根據法律法規時
(3) 有必要保護生命、身體或者財產，但難以取得本人同意時
(4) 有高度必要提高公共衛生或者促進兒童的健全的培養，但難以取得本人同意時
(5) 有必要協助國家機關或地方政府或受其委託者執行法律法規事務時，且如果取得本人同意的情況下，有可能對該事務的執行造成影響時
(6) 由於合併或其他原因，隨著事業的轉讓而提供時
(7) 提供給學術研究機關等，提供方以學術研究為目的有必要處理時(包含部分目的是學術研究目的的情況，有不當侵害個人權益的可能性的情況除外)。
(8) 緊急聯絡顧客等有正當理由時
第6條 (委託處理個人資料)
1. 本公司有時會將個人資料處理業務委託給服務供應商，與此同時，也會將顧客的個人資料提供給該服務供應商。上述服務供應商包括資料託管供應商、Google Analytics的提供方Google公司以及本服務的開發和維護工作的委託方Val研究所株式會社和MTI株式會社以及其再委託方。
2. 本公司將根據相關法令等採取必要的手續後進行上述提供。
第7條 (個人資料的國外傳輸)
1. 本公司為了本政策規定的使用目的，有時會將顧客的個人資料提供給顧客居住國以外的國家或地區。另外，上述個人資料可能由位於顧客居住國以外的國家或地區的本公司或服務供應商處理。
2. 本公司將採取適當措施，以滿足有關提供和處理個人資料的資料保護規則的要求。
第8條 (關於個人資料的權利)
1. 顧客有權根據所適用的法律法規，對本公司所擁有的個人資料進行複製、更正、修改、刪除等請求。顧客進行該請求時，請聯絡第12條規定的“諮詢視窗”。
2. 本公司在收到前項請求時，根據本公司規定的程式進行本人確認(如果是透過代理人的請求，則包括確認該代理人是否擁有該許可權)。進行上述請求的人如果不能確認是顧客本人時，本公司得不接受上述請求。
3. 顾客有权随时撤回对本公司处理个人信息的同意。如需行使此项权利，请联系第12条的“咨询窗口”。顾客撤回同意时，本公司可能无法继续向顾客提供服务，顾客与本公司间的合同也可能因此而终止。同意撤回后，本公司将停止处理基于该同意的个人信息，但有其他法律依据允许继续处理的顾客的个人信息不在此限。另外，顾客可以通过联系第12条的“咨询窗口”，或通过本公司 向顾客发送的营销电子邮件中的指引（使用退订链接等），撤回将顾客的个人信息用于广告目的的同意。在此情形下，在法律允许的期限过后，顾客将不会通过已撤回同意的联系方式接收到本公司的广告，但上述撤回不会影响本公司继续向顾客提供服务。
第9條(資料管理及安全措施)
本公司對個人資料進行適當、嚴格的管理，採取徹底的安全措施，防止資料的洩漏和丟失，以及不正當的訪問、破壞及篡改。
第10條 (儲存期間)
本公司將在顧客最後一次使用完本服務之時起，就個人資料僅儲存7年。但是，本公司沒有儲存個人資料的義務。
第11條 (隱私政策的變更)
1. 本公司得以透過本服務上的通知等告示的形式或向顧客的電子郵箱傳送通知形式，隨時變更本政策。
2. 變更後的本政策，在被適用的法律法規認可的範圍內，從該變更後的隱私政策刊登在本網站時起生效，視為顧客同意變更後的本政策。
第12條 (諮詢視窗)
關於本政策的諮詢，請聯絡以下“諮詢視窗”。
<諮詢視窗>
小田急電鐵株式會社經營戰略部EMot顧客服務電子郵箱:support@emot.jp