チケットインフォメーション

特急券無料引換券付デジタル箱根フリーパス

【冬の箱根旅 特急券無料キャンペーン】
デジタル箱根FPと、往復のロマンスカー特急券と引換えができるチケットがセットになった、お得なキャンペーン商品のご紹介です。(デジタル箱根FPには一部機能の制限があります)

販売中

緊急事態宣言の発令を受け、箱根山内の交通機関は一部減便して運転いたします。
最新の運転状況箱根ナビをご覧ください。
 EMotのダウンロードはこちらから!

特急券無料引換券付デジタル箱根フリーパス とは

 キャンペーン期間中、EMotから対象のデジタル箱根フリーパスをご購入いただくと、
特急ロマンスカーの特典特急券(往復分)との引換券がついてくる大変お得なチケットです!

スマホ一つで購入から利用まで完結するEMotのシームレスな移動体験と、
特急ロマンスカーでの快適な箱根の旅をぜひこの機会にお楽しみください。

キャンペーン期間・チケット概要

【チケット利用期間】
2020年12月9日(水)~2021年2月28日(日) 旅行開始分 
※2020年12月1日(火)より購入可能です。購入時に利用開始日を指定していただきます。


【対象チケット名称】
■特急券無料引換券付デジタル箱根フリーパス (2日間有効・大人のみ)
■特急券無料引換券付デジタル箱根フリーパス (3日間有効・大人のみ)

※本キャンペーンの対象となるチケットは「大人」のみの販売となります。


【価格】
EMotで通常販売している「デジタル箱根フリーパス」と同価格となり、ご利用される発駅により変動いたします。
価格についてはデジタル箱根フリーパスページ、またはEMotアプリのチケット購入画面よりご確認ください。
※なお、発駅として渋沢~小田原間の駅は指定することができません

【チケット内容】
1名分のご購入につき、次の2枚のチケットが含まれます。

「デジタル箱根フリーパス(特付)」
 小田急線および箱根の対象の乗り物に乗り降りする際に提示するチケットです。
 チケットの対象エリア・提示優待店舗および、利用方法についてはこちらをご確認ください。
 ※デジタル箱根フリーパス(特付)の詳細は、アプリ上の規約をご確認ください。  
     
「特急券無料引換券」
 
小田原線の特急ロマンスカー停車駅~小田原・箱根湯本間の往復特急券(デジタル箱根フリーパス特典 特急券)と引換えができるチケットです。
 出発日当日に小田原線の特急ロマンスカー停車駅の駅窓口にて往復分の座席指定を行い、特急券と引換えいただけます。
 詳しいご利用方法・注意事項は以下をご覧ください。

デジタル箱根フリーパス特典 特急券の受け取り方

 「デジタル箱根フリーパス特典 特急券」は次の9駅の窓口にて引換えいただけます。

【引換駅】
新宿駅、成城学園前駅、新百合ヶ丘駅、町田駅、相模大野駅、海老名駅、本厚木駅、伊勢原駅、秦野駅
※新宿駅は西口地上営業センター、海老名駅は中央改札口の駅窓口にて承ります。

【Step.1 買う】
EMotアプリをダウンロードし、ホーム画面の「買う」タブから「特急券無料引換券付デジタル箱根フリーパス」を購入してください。

※アプリ上では「デジタル箱根フリーパス(特付)」と表示され、これ以降「デジタル箱根フリーパス(特付)といいます。

【Step.2 見せる】
利用開始日(旅行開始日)、引換駅の窓口にてデジタル箱根フリーパス(特付)のチケットアニメーション画面を係員に掲示してください。

※出発日以前の引換えは行えません。
※アニメーション画面は、ホーム画面の「使う」タブから、デジタル箱根フリーパス(特付)の「使う」を選択してください。
※窓口が混雑する場合がございますので、お時間には余裕をもってお越しください。

【Step.3 引換える】
往路・復路のご希望の乗車時間をお知らせください。
往復分の特典特急券をお渡しします(空席の場合に限ります)。

※復路分もその場でご指定いただきます。特急券の発行後はいかなる場合も変更・払いもどし等はできません。
※ご希望の乗車時間の特急列車が満席の場合はご利用になれません。空いている便をご利用ください。
※特典特急券をお渡しする前に係員からの案内に沿い、「特急券無料引換券」をご利用いただきます。

引換窓口が混雑し、お待ちいただく場合がございます。お時間には余裕をもってお越しください。
※復路分の列車も引換時にご指定いただきますので、お帰りのご希望列車をお選びになったうえでお越しください。

ご利用上の注意

チケットご購入・ご利用の前にご確認ください。また、アプリにも詳細のご利用規約がございます。


■引換可能な特急券の対象列車
デジタル箱根フリーパス(特付)の有効期間中に小田原・箱根湯本を発着する特急ロマンスカー全列車(サルーン席は対象外)。
 
■引換可能な特急券の区間
デジタル箱根フリーパス(特付)の発駅から秦野までの
小田原線特急ロマンスカー停車駅~小田原・箱根湯本間の往復区間(発着が同一である必要はありません)。
※デジタル箱根フリーパス(特付)発駅を新宿方面に超える区間の特急券との引換はできません。
※江ノ島線各駅発のデジタル箱根フリーパス(特付)の場合、特急券無料引換券規約に定める特例により、町田駅発着の特急券と引換ができます。
 
■引換箇所・引換方法
新宿~秦野の小田原線の特急停車駅(引換駅)の駅窓口にて往復分の座席指定を行い、特急券と引換えいただけます。
引換駅以外の駅窓口では引換えできません。また、購入済みの特急券との交換・予約中の特急座席との引換えはできません。
※復路分もその場でご指定いただきます。復路分をお帰りの際など後から座席指定をすることはできません。
※ご希望の乗車時間の特急列車が満席の場合はご利用になれません。空いている特急列車から座席指定を行ってください。
 
■引換日
往復分の特急券を、デジタル箱根フリーパス(特付)の利用日(出発日)当日に引換えいただけます。
デジタル箱根フリーパス(特付)の利用日(出発日)に引換がされなかった場合、後日特急券のみ引換えることはできません(復路含む)。
また、デジタル箱根フリーパス(特付)の利用日(出発日)よりも前に引換えることはできません。
 
■乗車変更・払いもどし
特急券無料引換券を使用して特急券と引換えた後は、事故や荒天による運休を含め、事由の如何にかかわらず列車・座席の変更(復路含む)、払いもどしはできません。
また、その場合デジタル箱根フリーパス(特付)の払いもどしもできません。

■その他
特急券無料引換券付デジタル箱根フリーパスについての詳細は、EMotアプリ内より「特急券無料引換券付デジタル箱根フリーパスの取扱」および「特急券無料引換券規約」をご確認ください。