EMotサービス利用規約および特定商取引法に基づく表記

EMotサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、小田急電鉄株式会社（以下「当社」といいます。）が運営・提供するアプリケーション「EMot」（以下「本アプリ」といいます。）およびウェブサイト「EMotオンラインチケット」によるサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件等を定めるものです。

 

 

第1条（本規約の適用）

 

1. 本規約は、本サービスの利用条件や利用上の注意事項等を定めるものであり、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）に適用されます。

2. 利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約のほか、本サービス上で提供される各種サービス・コンテンツ（以下「個別サービス」といい、本サービスと併せて「本サービス等」といいます。）の利用条件や利用上の注意事項の定め（以下「個別サービス利用規約」といいます。）その他の当社が別途定める利用上の約款、利用条件及びその他の告知（以下これらを総称して「本規約等」といいます。）を遵守するものとします。

3. 当社は、本規約等（外部サービスに係る個別サービス利用規約を除きます。）の内容を変更することがあります。この場合、変更日を定めた上で、あらかじめ利用者に対し、当該変更日及び変更内容を当社が適切と認める方法により周知するものとし、当該変更の効力発生後に利用者が本サービス又は当該個別サービスを利用した場合、利用者は当該変更に同意したものとみなされます。

4. 利用者は、本アプリを利用端末機器にダウンロードし、又は本サービスを利用したときをもって本規約等に同意したものとみなされます。

 

 

第2条（定義）

 

本規約において用いられる用語の定義は、本規約において別途定義される意味を有するほか、次の各号に定める意味を有するものとします。

(1)「MaaS Japan」とは、本サービスの提供に必要なデータや情報等を管理するデータ基盤をいいます。

(2)「ソーシャルログイン」とは、当社が提供するソーシャルログインサービス（以下「ソーシャルログインサービス」といいます。）を利用して本サービスにログインすることをいいます。

(3)「ソーシャルログイン対象SNS」とは、当社以外の事業者が提供するソーシャルネットワークサービスその他のサービスのうち、ソーシャルログインサービスで利用可能なものとして同サービスで指定されるサービスをいいます。

(4)「認証コード」とは、利用者アカウント取得時又は本サービスへのログイン時に、本人認証手続に用いるために、当社所定の方法により利用者に通知するコードをいいます。

(5)「外部サービス」とは、当社以外の事業者が本サービスと連携し提供する個別サービスをいいます。

(6)「外部サービス事業者」とは、外部サービスを提供する事業者をいいます。

(7)「個別サービス利用権」とは、個別サービスの利用にかかる利用者の権利をいいます。

(8)「譲渡用URL」とは、利用者による個別サービス利用権の譲渡に際し、当社が発行する受け渡し用ページのURLをいいます。

(9)「決済サービス」とは、当社から委託を受けた事業者が提供するサービスであって、本サービスで決済を伴う個別サービスを利用する際の利用料金等又は払戻し等について、決済を行うことを可能にするサービスをいいます。

(10)「利用者アカウント」とは、利用者に付与される本サービスのアカウントをいいます。

(11)「利用端末機器」とは、利用者が保有する情報端末機器をいいます。
(12)「クーポンコード」とは、本サービス上所定の画面に入力することで、本サービス上の決済を経ずに、個別サービス利用権を取得することができる、当社または当社がクーポンコード発行を委託した外部サービス事業者（以下「クーポンコード発行主体等」といいます。）が発行する固有の番号をいいます。

 

 

 

第3条（本サービスの利用）

 

1. 利用者は、本規約等の各条項に同意の上、本サービスを利用するものとします。

2. 利用者は、利用端末機器の性能等によって、本サービスの機能の一部又は全部を利用できない場合があることを承諾し、これに異議を述べないものとします。

3. 利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合は、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意（本規約等への同意を含みます。）等を得たうえで、本サービスを利用するものとします。

 

 

第4条（アカウント利用サービス）

 

1. 本サービスでは、決済サービスを含む一部機能（以下「アカウント利用サービス」といいます。）の利用において、利用者アカウントの取得が必要となります。

2. 利用者は、ソーシャルログインサービス上でソーシャルログインに関する手続を行うか、又は本サービス上でメールアドレスの登録及び認証コードを用いた本人認証手続を行うことにより、利用者アカウントを取得します。当該利用者アカウント取得手続完了時に、利用者と当社との間にアカウント利用サービスに関する契約（以下「アカウント利用サービス契約」といいます。）が成立します。

3. ソーシャルログインに関する手続により利用者アカウントを取得する場合には、ソーシャルログイン対象SNSにおけるアカウントが必要です。利用者がソーシャルログイン対象SNSのアカウントを有していない場合は、前項のソーシャルログインに関する手続を行う際に、ソーシャルログイン対象SNSのアカウントを取得するものとします。

4. 利用者は、アカウント利用サービス契約の期間中、当社所定の方法に従った利用者アカウントによる認証を通じ、アカウント利用サービスを利用することができます。

 

 

第5条（ソーシャルログインサービスの利用）

 

1. 利用者は、本サービスの利用に当たってソーシャルログインサービスを利用する場合、同サービスについて当社が定める規約を遵守するものとします。

2. 利用者は、ソーシャルログインに用いたソーシャルログイン対象SNSにおいて以下の事由が生じた場合、一時的又は恒久的に本サービスへのログインができなくなる場合があることを承諾し、これに異議を述べないものとします。

(1)利用者がソーシャルログイン対象SNSを退会した場合

(2)ソーシャルログイン対象SNSに障害等が発生した場合

(3)ソーシャルログイン対象SNSが運営を中断若しくは終了した場合

(4)ソーシャルログイン対象SNSの仕様や方針が変更された場合

(5)その他、ソーシャルログイン対象SNSが利用できない場合

3. 利用者が本サービスの利用に当たってソーシャルログインサービスを利用する場合、当社は、ソーシャルログイン対象SNSを提供する事業者から当該利用者のメールアドレスを取得します。

 

 

第6条（個別サービス）

 

1. 利用者が個別サービスを利用する場合、本規約等とは別に、個別サービス利用規約に基づく個別サービスの利用に関する契約が、利用者と当社（外部サービスの場合は外部サービス事業者）との間で成立します。

2. 個別サービスは、当該個別サービスに係る個別サービス利用規約に従って提供されます。

3. 利用者は、個別サービス利用権のうち、当社が認めたものについて、当社所定の方法（譲渡用URLの発行を含みますがこれに限られません。）に従い、他の利用者に譲渡することができるものとします。ただし、利用者は、自己が譲り受けた個別サービス利用権を、再度、他の利用者（譲渡元の利用者を除く。）に譲渡することはできないものとします。
4.利用者は、本サービス上でクーポンコードを利用することにより、個別サービス利用権のうち、当社が認めたものを取得することができます。なお、クーポンコードおよびこれを利用して取得した個別サービス利用権については、以下の事項が適用されます。

(1) 利用者は、本サービスを通じてクーポンコード（クーポンコードが使用された場合には、取得した個別サービス利用権。以下、本4項において同じ。）を取り消しもしくは払い戻すことはできず、また、その他、クーポンコードを取得した取引を、本サービスを通じて解消することもできません。

(2) 個別サービス利用規約に定める条件またはクーポンコード発行主体等がクーポンコード発行時に利用者に提示した条件に該当した場合、本サービス外でクーポンコードが取り消されもしくは払い戻され、または、その他利用者がクーポンコードを取得した取引が本サービス外で解消された場合、その他クーポンコード発行主体等が定める事由に該当する場合、クーポンコード発行主体等または当社がクーポンコードまたは取得された個別サービス利用権を取り消しまたは失効させることがあります。

5. 各個別サービスの利用、その取消し、及び契約不適合責任等、また、個別サービスの利用に利用料金・代金等（以下「利用料金等」といいます。）が発生する場合の利用料金等の額、その算定方法及び支払方法並びに、払戻し等の額、その算定方法及び支払方法等は、各個別サービスに係る個別サービス利用規約の定める内容に従うものとし、その変更についても同様とします。

6. 個別サービスの利用において、本規約の定めと当該個別サービスに係る個別サービス利用規約の内容が異なる場合には、個別サービス利用規約の内容が優先されるものとします。

 

 

第7条（注意事項）

 

利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の事項に注意するものとします。

(1)本サービスの利用は必ず安全な場所に止まって行い、車両の運転中又は歩行中に利用しないこと

(2)実際の歩道や道路の状況、道路標識、道路標示その他の交通規制及び交通ルールを優先すること

 

 

第8条（利用料金等）

 

1. 本サービスの利用料は無料とします。但し、本サービスにおいて、決済を伴う有料の個別サービスを利用した際に生じた利用料金等は全て利用者の負担とします。

2. 利用者は、本サービスで利用した個別サービスにつき、利用料金等の支払義務を負う場合、決済サービスを用いてこれを決済するものとします。なお、利用者が決済サービスにより決済した個別サービスの利用を取り消した場合その他、払戻し等を受ける権利を有する場合、決済サービスを通じてその払戻し等を受けるものとします。

3. 利用者は、決済サービスを利用する場合、決済サービスを通じて決済方法等を提供する事業者（クレジットカード会社、決済代行会社、収納代行会社、決済認証サービス提供会社、及び金融機関等を含み（これらに限られません。）、以下「決済事業者等」といいます。）が定める当該決済方法等の利用に関する規則又は当該決済方法等（以下「決済規則等」といいます。）に係る契約内容等を遵守します。

4. 利用者は、決済サービスの利用につき、決済規則等に従い又は決済事業者等の指定により登録した支払方法（クレジットカード、キャリア決済等）を用いて決済を行います。決済サービスの利用は、決済事業者等が定める、利用条件、支払条件、又は利用限度額等の制約（もしあれば）に従うものとします。

5. 利用者は、決済サービスに関し又は決済事業者等との間で紛争が生じた場合は、自己の責任と負担をもってこれを解決するものとし、当社に何らの損害等を被らせないものとします。かかる紛争につき当社は一切の責任を負いません。

6. 本サービスを利用するために必要な情報端末機器や通信機器等の設備、インターネット接続に関わる通信費用等の費用は利用者が負担するものとします。

 

 

第9条（個人情報等の取扱い）

 

当社は、本サービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、本規約、当社が全社的に定めている個人情報保護方針（https://www.odakyu.jp/privacy/）、当社が本サービスについて別途定めるEMotサービスプライバシーポリシー（https://www.emot.jp/privacy/）、及び個人情報保護関連法令に基づき、適切に取り扱うものとします。

 

 

第10条（アカウント・パスワードの管理責任）

 

1. 利用者は、ソーシャルログイン対象SNSのアカウント及び当該アカウントに対応するパスワード、又は利用者アカウント取得時に登録したメールアドレス及び認証コード（以下、あわせて「アカウント等」といいます。）を自ら責任をもって管理するものとし、アカウント等を使用してなされた一切の行為及びその結果について、その行為を利用者が行ったか否かを問わず一切の責任を負うものとします。

2. 利用者は、自己のアカウント等を第三者に貸与し、又は使用させることはできないものとします。万が一、利用者のアカウント等が第三者に使用されたことにより利用者又はその他の者が損害を被った場合であっても、その原因を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. 利用者は、他の利用者のアカウント等を使用して本サービスを利用することはできないものとします。万が一、利用者が他の利用者のアカウント等を使用して本サービスを利用した場合、利用者はそれによって生じた一切の損害を直ちに賠償するほか、発生した一切の紛争をその責任と負担において解決するものとします。

 

 

第11条（知的財産権等）

 

1. 本サービス等で提供されるテキスト、画像、写真、音声及び動画等の情報（以下「著作物等」といいます。）に関する著作権、商標権、意匠権等の知的財産権は、当社若しくは当該個別サービスを提供する外部サービス事業者又はこれらにライセンスを許諾する者に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用は、本サービス等で提供される著作物その他の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。利用者は、本サービスを通じて入手した著作物等を、本サービス内で明示的に許諾された範囲、又は著作権法で認められた私的使用の範囲内でのみ利用できることとします。

2. 利用者が本サービスに入力した著作物（以下「利用者著作物」といいます。）に関する著作権（著作権法第27条、第28条の権利を含みます。）その他一切の権利は、当社に帰属するものとします。また利用者は、利用者著作物について著作者人格権を行使しないものとします。

 

 

第12条（禁止事項）

 

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下に該当する行為又は該当すると当社が判断する行為を行わないものとします。当社は、利用者が当該禁止事項を行ったことを発見した場合、何らの通告なく当該利用者による本サービスの利用を停止又は禁止することができるものとします。

(1)本サービスへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為

(2)本サービスの提供を不能にすること、その他本サービスの提供及びその運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為

(3)本サービスを商業若しくは営利目的で利用する行為又は第三者の利用に供する行為

(4)本サービスで予約又は購入できる個別サービス利用権を、当社の許可なく、商業若しくは営利目的で購入・転売する行為（本サービス内において購入した個別サービス利用権を、購入金額を超える価格で第三者へ譲渡する場合を含むが、これに限らない。）

(5)本サービスを、他のアプリケーション、サービス（個別サービスを除きます。）と組み合わせて利用する行為

(6)本サービスの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為

(7)当社の営業活動を妨害する行為、又は妨害するおそれのある行為

(8)第三者になりすます行為、又は第三者の利用者アカウントを利用する行為

(9)第三者のプライバシーを侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(10)当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(11)当社若しくは第三者に不利益若しくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為

(12)犯罪的行為若しくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為

(13)本規約等に違反する行為

(14)法令若しくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為

(15)前各号の行為を直接若しくは間接に惹起し若しくは容易にする行為、又は前各号の行為を試みること

(16)前各号のほか、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

 

 

第13条（利用者の責務）

 

1. 利用者が本規約等に反した行為、又は不正若しくは違法な行為によって当社又は第三者に損害を与えた場合、利用者は当社又は当該第三者に対し、その損害を賠償するものとします。

2. 利用者が本サービス等の利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は、自己の責任と負担をもって解決し、当社に何らの損害等を被らせないものとします。

 

 

第14条（免責）

 

1. 当社は、本サービス等、ソーシャルログイン対象SNS及び決済サービスの利用並びにそのサービス提供の正確性、完全性、最新性、有用性及び動作・品質等についていかなる保証もせず、本サービス等、ソーシャルログイン対象SNS及び決済サービスの利用により発生した利用者又は第三者の損害に関して、いかなる責任も負わないものとします。

2. 当社は、本規約第16条又は第18条に基づいて、本サービス等の提供を変更又は終了する場合、利用者に対して何らの義務も責任も負わないものとします。

3. 利用者と外部サービス事業者、ソーシャルログイン対象SNSを提供する事業者又は決済サービスを提供する事業者との間で紛争が生じた場合は、利用者と当該事業者との間で解決するものとし、利用者は、当社に何ら請求せず又は苦情を申し立てないものとします。

4. 当社は、利用者が譲渡用URLを漏洩・紛失等したことにより利用者又は第三者が被った損害・損失等について、いかなる責任も負わないものとします。

5. 利用者は、次の各号の場合には、本サービス等又は決済サービスの全部又は一部が利用できないこと、また、これにより利用者又は第三者が被った損害・損失等について、それが当社の故意又は重過失により生じた場合を除き、当社がいかなる責任も負わないことを承諾します。

(1)利用者が入力した情報の内容に誤りのある場合

(2)利用端末機器又はその周辺機器等が正しく設置若しくは接続されていない場合、故障、損壊、不具合等があり正常に作動しない場合、若しくはこれらの組み合わせにおいて不適合である場合、又は本サービス等の利用に障害となるような機能設定をしている場合

(3)利用端末機器又はその周辺機器の取扱説明書等に記載されている事項を遵守しなかった場合

(4)利用端末機器の電池切れその他の利用端末機器又はその周辺機器に電力が正常に供給されていない場合

(5)利用端末機器又はその周辺機器等の電源が入っていない場合

 

 

 

第15条（本サービスの一時的な中断）

 

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合には、利用者へ通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。

(1)本サービス又はMaaS Japanのシステム保守を定期的に、又は緊急に行う場合

(2)天災地変、火災、停電、騒乱等により本サービスの提供又はMaaS Japanの稼働ができなくなった場合

(3)本サービス又はMaaS Japanに用いる通信サービスが停止し、又は障害が発生した場合

(4)利用端末機器の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合

(5)その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの提供を一時的に中断する必要があると判断した場合

2. 当社は、本サービスの一時中断のお知らせや利用者へのお知らせを行う場合、当社が適当と判断する方法で利用者にその旨を通知します。但し、緊急の場合又はやむを得ない事情により通知できない場合は、この限りではありません。

3. 当社は、第1項の中断により、利用者が損害を被った場合でも、一切その責任を負わないものとします。

 

 

第16条（サービスの変更・廃止等）

 

当社は、利用者の承諾及び事前の予告を経ることなく、本サービス等の全部若しくは一部を追加、変更又は削減（外部サービスとの連携の終了を含みます。）することができるものとします。

 

 

第17条（アカウント利用サービス契約の終了）

 

1. 利用者アカウントを保有する利用者は、当社所定の退会手続の完了により、利用者アカウントを抹消（以下「退会」といいます。）することができます。

2. 前項の退会の場合又は本規約に従ってアカウント利用サービス契約が解除された場合、アカウント利用サービス契約は終了します。なお、アカウント利用サービス契約は、本項により終了する場合を除き、利用端末機器から本アプリを削除し、利用端末について電気通信事業者との通信サービスを終了させ、又はソーシャルログイン対象SNSの利用を終了等した場合でも、自動的には終了しません。

3. 利用者は、アカウント利用サービス契約の終了により、アカウント利用サービスを利用できなくなり、それにより取得した権利の一切を失うものとします。但し、利用サービス契約の終了前の事由に基づき生じた義務及び債務等を免れるものではありません。

4. アカウント利用サービス契約の終了にあたり、利用者は、アカウント利用サービスにより当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。

 

 

第18条（本サービスの提供終了）

 

当社は、利用者へ通知することなく、本サービスの提供を変更又は終了することができるものとします。

 

 

第19条（利用者による利用の終了）

 

利用者が利用端末機器から本アプリを削除した場合、利用者は本アプリを通じた本サービスの利用ができなくなります。

 

 

第20条（本サービスの利用停止等）

 

当社は、利用者が次の各号に該当する場合、当該利用者とのアカウント利用サービス契約を解除し、又は当該利用者による本サービスの利用を停止若しくは禁止することがあります。

(1)本規約等に違反した場合、又は、本規約等の違反等により、過去に本サービスの利用を停止若しくは禁止され、アカウント利用サービス契約若しくは個別サービスの利用に関する契約を解除されたことがあることが判明した場合

(2)本サービス等、ソーシャルログイン対象SNS又は決済サービスの利用申込みに際し入力した事項に虚偽、誤記又は入力漏れがあることが判明した場合

(3)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合

(4)当社又は当社の関連会社が提供する個別サービス以外のサービスに関する利用規約に違反し、又は過去に違反したことがあることが判明した場合

(5)本サービスを不正に利用し、又は、本サービスの運営を妨害した場合

(6)その他当社が利用者として不適当と判断する場合

 

 

第21条（反社会的勢力の排除）

 

1. 利用者は、現在及び将来において、自らが暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力等」という。）に該当しないことを表明し、かつ将来に渡っても該当しないことを確約するものとします。

2. 当社は、利用者が次の各号の一に該当した場合には、何らの通知を行うことなく当該利用者とのアカウント利用サービス契約を解除し、又は当該利用者について本サービスの利用を停止若しくは禁止することができるものとします。

(1)利用者が反社会的勢力等であると判明したとき

(2)利用者が、自ら又は第三者を利用して、当社に対し、暴力的行為、脅迫的言辞、偽計、又は威力を用いて信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をしたとき

(3)利用者が反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスを利用させ又はアカウント利用サービス契約を締結させたとき

 

 

第22条（準拠法）

 

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

 

 

第23条（合意管轄）

 

本サービスの利用に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

 

 

本規約は、2022年6月29日より適用されるものとします。

 

2019年10月29日制定

2022年6月29日最終改定