EMot服务条款

 

EMot服务条款（以下简称“本条款”）是由小田急电铁株式会社（以下简称“本公司”）运营和提供的APP“EMot”（以下简称“本APP”）以及网站“EMot Online Tickets”提供的服务（以下简称“本服务”）的使用条款等。

 

 

第1条（本条款的适用范围）

 

1.本条款规定了本服务的使用条款和使用注意事项等，适用于本服务的用户（以下简称“用户”）。

2.用户在使用本服务时，除本条款外，还应遵守本服务所提供的各种服务和内容（以下简称“个别化服务”，与本服务一起简称“本服务等”）的使用条款和使用注意事项的规定（以下简称“个别化服务使用条款”）以及其他本公司另行规定的使用条件、使用条款及其他通知（以下统称为“本条款等”）。

3.本公司可能会变更本条款等（不包括外部服务相关的个别化服务使用条款）的内容。如需变更，在确定变更日期后，应事先通过本公司认为合适的方式告知用户该条款的变更日期及变更内容，该变更生效后，用户使用本服务或个别化服务时，即视为用户同意该变更内容。

4.用户将本APP下载到终端设备，或用户使用本服务时，即视为同意本条款等。

 

 

第2条（定义）

 

本条款中使用术语的定义，除具有本条款中另行定义的含义，还应具有以下各项中指定的含义。

（1）“MaaS Japan”是指管理提供本服务所需的数据和信息的数据基础设施。

（2）“社交登录”是指使用本公司提供的社交登录服务（以下简称“社交登录服务”）登录本服务。

（3）“社交登录对象SNS”是指本公司以外的经营者提供的社交网络服务及其他服务中，被指定为可作为社交登录服务使用的服务。

（4）“验证码”是指在获取用户账号或登录本服务时，通过本公司规定的方法通知用户进行身份验证的代码。

（5）“外部服务”是指本公司以外的企业与本服务合作提供的个别化服务。

（6）“外部服务公司”是指提供外部服务的公司。

（7）“个别化服务使用权”是指用户使用个别化服务的权利。

（8）“转让URL”是指用户转让个别化服务使用权时本公司发行的交接页面的URL。

（9）“结算服务”是指本公司委托的经营者提供的服务，在使用本服务中需另行付费的个别化服务，支付使用费或退款等可进行结算的服务。

（10）“用户账号”是指授予用户使用本服务权利的账号。

（11）“使用终端设备”是指用户拥有的信息终端设备。

（12）“优惠券码”是指通过在本服务所指定的画面输入券码，无需经本服务结算即可获得个别化服务使用权，由本公司或本公司委托发行优惠券码的外部服务提供商（以下简称“优惠券码发行机构等”）所发行的特有券码。

 

 

 

第3条（使用本服务）

 

1.用户同意本条款等的各条款后方可使用本服务。

2.用户同意根据使用终端设备的性能不同，可能无法使用本服务的部分或全部功能，并对此不提出异议。

3.如果用户是未成年人、成年被抚养人、被监护人或被帮扶人，则必须征得法定代理人、抚养人、监护人或帮扶人的同意（包括同意本条款等）后，方可使用本服务。

 

 

第4条（账号使用服务）

 

1.在本服务中，使用包括结算服务在内的一部分功能（以下简称“账号使用服务”）时，需要取得用户帐号。

2.用户通过社交登录服务进行与社交登录相关的流程，或通过本服务进行邮箱注册并使用验证码进行身份验证流程，来取得用户账号。取得用户账号流程完成后，用户与本公司签订的账号使用协议（以下简称“账号使用协议”）生效。

3.如果想通过社交登录相关的流程取得用户账号，需要社交登录对象SNS的账号。如果用户没有社交登录对象SNS账号，则应在进行前项所述的社交登录相关流程时取得社交登录对象SNS账号。

4.在账号使用协议期间，用户可以按照本公司规定的方法，通过用户账号进行认证，即可使用账号服务。

 

 

第5条（使用社交登录服务）

 

1.用户在使用本服务期间使用社交登录服务时，应遵守本公司制定的服务条款。

2.用户同意如社交登录用的社交登录对象SNS出现以下状况时，可能会暂时或永久无法登录本服务，并对此不提出异议。

（1）用户注销社交登录对象SNS时

（2）社交登录对象SNS发生故障时

（3）社交登录对象SNS中断或终止运营时

（4）当社交登录对象SNS的规格或方针发生变化时

（5）其他无法使用社交登录对象SNS的情况

3.用户在使用本服务期间使用社交登录服务时，本公司将从提供社交登录对象SNS的运营商处取得用户的邮箱。

 

 

第6条（个别化服务）

 

1.用户使用个别化服务时，除本条款等外，用户与本公司（外部服务则为外部服务提供商）之间将根据个别化服务使用条款签订使用个别化服务的相关协议。

2.个别化服务根据与该个别化服务相关的个别化服务使用条款提供服务。

3.用户可以按照本公司规定的方法（包括但不限于发行转让URL），将本公司准许的个别化服务使用权转让给其他用户。但是，用户不得将本人获得的个别化服务使用权再次转让给其他用户（转让方用户除外）。

4.用户在使用本服务期间可以使用优惠券码获得本公司准许的个别化服务使用权。以下事项适用于使用优惠券码以及获得个别化服务使用权。

（1）用户不能通过本服务取消或退款优惠券码（使用优惠券码时，获得的个别化服务使用权。以下与本节第4项相同。），也不能通过本服务取消获得优惠券码的任何其他交易。

（2）符合个别化服务使用条款中规定的条件或优惠券码发行机构等在发放优惠券码时要求用户出示的条件时，不通过本服务取消或退款优惠券，或者其他用户将取得优惠券码的交易不通过本服务取消时，符合其他优惠券码发行机构等规定的事由时，优惠券码发行机构等或本公司可能会将优惠券码或获得的个别化服务使用权取消或失效。

5.各个别化服务的使用、取消、合同不合规责任等，或产生使用个别化服务的使用费、货款等（以下简称“使用费等”）时的使用费等的金额、计算方法和支付方式，以及退款等的金额、计算方法和支付方式等，应遵循与各个别化服务相关的个别化服务使用条款规定的内容，如发生变更也要同样遵循。

6.使用个别化服务时，如果本条款的规定与该个别化服务相关的个别化服务使用条款的内容不同，则以个别化服务使用条款的内容为准。

 

 

第7条（注意事项）

 

用户在使用本服务时应注意以下事项。

（1）使用本服务时必须在安全的场所，不得在车辆行驶或行走时使用

（2）优先考虑实际的人行道和道路状况、道路标志、道路标示以及其他交通管制和交通规则。

 

 

第8条（使用费等）

 

1.本服务无需使用费。但是，在使用本服务器期间，使用需另行付费的个别化服务时所产生的使用费等全部由用户承担。

2.用户有义务为本服务中使用的个别化服务支付使用费等，应使用结算服务进行结算。此外，用户取消已通过结算服务进行结算的个别化服务时，以及其他有权获得退款等的情况下，应通过结算服务获得退款等。

3.用户在使用结算服务时，应遵循包括（不限于）通过结算服务提供结算方式等的结算机构（信用卡公司、结算代理公司、代收费公司、结算认证服务提供商以及金融机构等，以下简称“结算机构等”所规定的结算方式等的使用规则或结算方式等，以下简称“结算规则等”）相关的协议内容等。

4.用户使用结算服务时，使用根据结算规则等或由结算机构等指定登记的支付方式（信用卡、运营商结算等）进行结算。结算服务的使用应遵循结算机构等规定的使用条款、支付条款或使用限额等限制（如果有）。

5.用户与结算服务或结算机构等发生纠纷时，应自行承担责任并予以解决，不得对本公司造成任何损害。对于此类纠纷，本公司概不负责。

6.连接使用本服务所需的信息终端设备和通信设备等设备、网络等的相关通信费用等费用均由用户承担。

 

 

第9条（个人信息等的处理）

 

关于本服务中用户的个人信息处理，本公司将根据本条款、本公司在全公司范围内制定的个人信息保护方针（https://www.odakyu.jp/privacy/）、本公司针对本服务另行制定的EMot服务隐私政策（https://www.emot.jp/privacy/）以及个人信息保护相关法令法规进行适当处理。

 

 

第10条（账号密码的管理责任）

 

1.用户应自行负责管理社交登录对象SNS的账号、该账号的密码，以及获取用户账号时注册的邮箱和验证码（以下统称“账号等”），并对使用账号等进行的所有行为及其结果负责，无论该行为是否由用户执行。

2.用户不得将本人的账号等借给第三方，或让他人使用。如果因第三方使用用户账号等造成用户或其他人遭受损失，无论原因如何，本公司概不负责。

3.用户不得使用其他用户的账号等使用本服务。如果用户使用其他用户的账号等使用本服务，由此造成的一切损失均由用户直接赔偿，对发生的一切纠纷承担责任并予以解决。

 

 

第11条（知识产权等）

 

1.本服务等提供的文本、图片、照片、音频和视频等信息（以下简称“作品等”）相关的著作权、商标权、设计权等知识产权属于本公司或提供该个别化服务的外部服务提供商或授予许可的人。根据本条款使用本服务，并不意味着获得本服务等提供的作品的版权及其他知识产权。用户只能在本服务明确许可的范围内或著作权法允许的私人使用范围内使用通过本服务获得的受版权保护的作品。

2.用户在本服务中输入的作品（以下简称“用户作品”）相关的著作权（包括著作权法第27条和第28条的权利。）及其他一切权利，归本公司所有。此外，用户不得对用户作品行使著作人格权。

 

 

第12条（禁止事项）

 

用户在使用本服务时，不得进行以下行为或本公司认定为适用的行为。如发现用户有如下禁止事项，本公司可以暂停或禁止用户使用本服务，恕不另行通知。

（1）未经授权访问本服务、未经授权攻击本服务或有非法倾向的行为

（2）导致本服务无法提供等妨碍本服务的提供及运营的行为，或可能产生妨碍的行为

（3）将本服务用于商业用途或营利性的行为或供第三方使用的行为

（4）未经本公司许可，以商业或营利用途购买或转售可在本服务中预约或购买的个别化服务使用权的行为（包括但不限于以超过购买金额的价格将在本服务中购买的个别化服务使用权转让给第三方的情况。）

（5）将本服务与其他APP和服务（个别化服务除外）结合使用的行为

（6）本服务的反编译、反汇编等逆向编程行为

（7）妨碍或可能妨碍本公司营业活动的行为

（8）冒充第三方或使用第三方用户账号的行为

（9）侵犯或可能侵犯第三方隐私的行为

（10）侵犯或可能侵犯本公司或第三方的著作权、商标权等知识产权或其他权利的行为

（11）对本公司或第三方不利或蒙受损失的行为，或可能造成不利或损失的行为

（12）犯罪行为、导致或可能导致犯罪行为的行为

（13）违反本条款等的行为

（14）违反或可能违反法律法规或公序良俗的行为

（15）直接或间接引发或促生前项行为的行为，或尝试前项行为

（16）除上述各项外，本公司基于合理的理由认定为不适当的行为。

 

 

第13条（用户的责任）

 

1.用户因违反本条款等的行为、违规或非法行为而对本公司或第三方造成损失时，用户应向本公司或第三方赔偿损失。

2.用户因使用本服务等而对第三方造成损失，应自行承担责任并予以解决，不得对本公司造成任何损害。

 

 

第14条（免责声明）

 

1.本公司对使用本服务等、社交登录对象SNS和结算服务以及该服务提供的准确性、完整性、最新性、实用性、运行、质量等不做任何保证，对因使用本服务等、社交登录对象SNS和结算服务而造成用户或第三方的任何损失，本公司概不负责。

2.根据本条款第16条或第18条更改或终止提供本服务等时，本公司不对用户承担任何义务或责任。

3.用户与外部服务提供商、提供社交登录对象SNS的运营商或结算服务的提供商之间发生争议，用户应与该提供商之间解决，用户不得向本公司提出任何请求或投诉。

4.对于用户或第三方因用户泄露或丢失转让URL而蒙受的任何损害或损失，本公司概不负责。

5.以下情况下，用户不能使用本服务等或结算服务的全部或部分服务，以及由此给用户或第三方带来的任何损害或损失，除本公司故意或重大过失造成的损失之外，本公司概不负责。

（1）用户输入的信息内容有误时

（2）使用终端设备或其外围设备等未正确安装或连接时，由于故障、损坏、缺陷等而无法正常工作时，或由于组合不兼容时，或设置了阻碍使用本服务等的功能时

（3）不遵守使用终端设备或其外围设备的使用说明书等中记载的事项时

（4）使用终端设备的电池耗尽或其他使用终端设备或其外围设备无法正常供电时

（5）使用终端设备或其外围设备等的电源未通电时

 

 

 

第15条（暂停本服务）

 

1.以下任何情况下，本公司可能会在不通知用户的情况下暂停提供本服务。

（1）定期或紧急进行本服务或MaaS Japan的系统维护时

（2）因自然灾害、火灾、停电、骚乱等原因无法提供本服务或运营MaaS Japan时

（3）本服务或MaaS Japan使用的通信服务停止或发生故障时

（4）因使用终端设备的使用环境或其他情况导致出现通信故障时

（5）其他因运营或技术原因，本公司认为有必要暂停提供本服务时

2.本公司通知暂停本服务或通知用户时，将以认为合适的方式通知用户。但是，如果情况紧急或由于不得已的情况无法通知时，则不适用。

3.即使用户因第1项的暂停服务而蒙受损失，本公司也概不负责。

 

 

第16条（服务的变更、废止等）

 

本公司可以在未经用户同意和事先通知的情况下添加、更改或减少本服务等的全部或部分服务（包括终止与外部服务的合作）。

 

 

第17条（账号使用协议的终止）

 

1.持有用户账号的用户，可以在完成公司规定的退会流程后删除用户账号（以下简称“退会”。）

2.前项规定的退会或根据本条款解除账号使用协议时，账号使用协议终止。此外，除根据本项终止账号使用协议的情况外，即使从使用终端设备中删除本APP，终止与使用终端的电信运营商的通信服务，或终止使用社交登录对象SNS等情况，也不会自动终止。

3.用户将因账号使用协议终止而无法使用账号服务，并将失去由此获得的所有权利。但是，不能免除基于使用服务协议终止前的事由而产生的义务和债务等。

4.账号使用协议终止时，用户因账号使用服务对本公司的所有债务自然到期，必须立即履行对本公司的所有债务。

 

 

第18条（终止提供本服务）

 

本公司可以在不通知用户的情况下变更或终止提供本服务。

 

 

第19条（用户终止使用）

 

如果用户从使用终端设备删除本APP，将无法通过本APP使用本服务。

 

 

第20条（停止使用本服务等）

 

如果用户符合以下任一情况，本公司可能会解除与该用户的账号使用协议，或者暂停或禁止该用户使用本服务。

（1）发现用户违反本条款等，或曾因违反本条款等而暂停或禁止使用本服务，已解除账号使用协议或个别化服务协议

（2）发现申请使用本服务等、社交登录对象SNS或结算服务时输入的信息存在虚假、错误或遗漏时

（3）未成年人、成年被抚养人、被监护人或被帮扶人，未经法定代理人、抚养人、监护人或帮扶人的同意

（4）被发现违反或以前曾违反过本公司或本公司关联公司提供的个别化服务以外的服务使用条款时

（5）未经授权使用本服务或妨碍本服务的运营时

（6）其他本公司认定为用户的不当行为时

 

 

第21条（消除反社会势力）

 

1.用户表明自己在现在及将来，都不属于黑帮、黑帮成员、脱离黑帮未到5年的成员、黑帮准成员、黑帮相关企业、总会屋等、以社会活动之名敲诈恐吓的无赖、特殊高智商黑帮等（以下简称为“反社会势力等”），并承诺未来也不会加入。

2.如果用户符合以下任一情况，本公司可能会不经任何通知即解除与该用户的账号使用协议，或者暂停或禁止该用户使用本服务。

（1）发现用户是反社会势力等时

（2）用户本人或利用第三方对本公司进行暴力行为、威胁言论、欺骗或使用威力破坏信誉或妨碍业务时

（3）用户以反社会势力名义使用本服务或签订账号使用协议时

 

 

第22条（准据法）

 

本条款受日本法律管辖，并按日本法律解释执行。

 

 

第23条（协议管辖）

 

关于使用本服务产生的一切纠纷，以东京地方法院为一审专属协议管辖法院。

 

 

 

本条款自2022年6月29日起适用。

 

2019年10月29日制定

2022年6月29日最终修订