EMot服務條款

 

EMot服務條款（以下簡稱「本條款」）是由小田急電鐵株式會社（以下簡稱「本公司」）運營和提供應用程式「EMot」（以下簡稱「本應用程式」）以及網站「EMot Online Tickets」提供之服務（以下簡稱「本服務」）之使用條款等。

 

 

第1條（本條款之適用範圍）

 

1.本條款規定了本服務之使用條款及使用注意事項等，適用於本服務使用者（以下簡稱「使用者」）。

2.使用者在使用本服務時，除本條款外，還應遵守本服務所提供各種服務及內容（以下簡稱「個別化服務」，與本服務一起簡稱「本服務等」）之使用條款及使用注意事項之規定（以下簡稱「個別化服務使用條款」）以及其他本公司另行規定之使用條件、使用條款及其他通知（以下統稱為「本條款等」）。

3.本公司可能會變更本條款等（不包括外部服務相關之個別化服務使用條款）內容。若需變更，在確定變更日期後，應事先透過本公司認為合適之方式告知使用者該條款變更日期及變更內容，該變更生效後，使用者使用本服務或個別化服務時，即視為使用者同意該變更內容。

4.使用者將本應用程式下載到終端設備，或使用者使用本服務時，即視為同意本條款等。

 

 

第2條（定義）

 

本條款中使用術語之定義，除具有本條款中另行定義之含義，還應具有以下各項中指定之含義。

（1）「MaaS Japan」 係指管理提供本服務所需資料及資訊之資訊基礎設施。

（2）「社群登入」 係指使用本公司所提供社群登入服務（以下簡稱「社群登入服務」）登入本服務。

（3）「社群登入對象SNS」 係指本公司以外的經營者提供的社群網路服務及其他服務中，被指定為可作為社群登入服務使用之服務。

（4）「驗證碼」 係指在獲取使用者賬戶或登入本服務時，透過本公司規定之方法通知使用者進行身份驗證之代碼。

（5）「外部服務」 係指本公司以外的企業與本服務合作提供的個別化服務。

（6）「外部服務公司」 係指提供外部服務之公司。

（7）「個別化服務使用權」 係指使用者使用個別化服務之權利。

（8）「轉讓URL」 係指使用者轉讓個別化服務使用權時本公司發行之交接頁面URL。

（9）「結算服務」 係指本公司委託經營者提供之服務，在使用本服務中需另行付費之個別化服務，支付使用費或退款等可進行結算之服務。

（10）「使用者賬戶」 係指授予使用者使用本服務權利之賬戶。

（11）「使用終端設備」 係指使用者所擁有終端設備。

（12）「優惠券碼」 係指透過在本服務所指定之畫面輸入券碼，無需經本服務結算即可獲得個別化服務使用權，由本公司或本公司委託發行優惠券碼之外部服務提供者（以下簡稱「優惠券碼發行機構等」）所發行的特有券碼。

 

 

 

第3條（使用本服務）

 

1.使用者同意本條款等的各條款後方可使用本服務。

2.使用者同意根據使用終端設備性能不同，可能無法使用本服務之部分或全部功能，並對此不提出異議。

3.若使用者是未成年人、成年被撫養人、被監護人或被幫扶人，則必須征得法定代理人、撫養人、監護人或幫扶人之同意（包括同意本條款等）後，方可使用本服務。

 

 

第4條（賬戶使用服務）

 

1.在本服務中，使用包括結算服務在內的一部分功能（以下簡稱「賬戶使用服務」）時，需要取得使用者賬戶。

2.使用者透過社群登入服務進行與社群登入相關的流程，或透過本服務進行郵箱註冊並使用驗證碼進行身份驗證流程，來取得使用者賬戶。取得使用者賬戶流程完成後，使用者與本公司簽訂的賬戶使用協定（以下簡稱「賬戶使用協定」）生效。

3.若想透過社群登入相關的流程取得使用者賬戶，需要社群登入對象SNS的賬戶。若使用者沒有社群登入對象SNS賬戶，則應在進行前項所述的社群登入相關流程時取得社群登入對象SNS賬戶。

4.在賬戶使用協定期間，使用者可以按照本公司規定之方法，透過使用者賬戶進行認證，即可使用賬戶服務。

 

 

第5條（使用社群登入服務）

 

1.使用者在使用本服務期間使用社群登入服務時，應遵守本公司制定之服務條款。

2.使用者同意若社群登入用社群登入對象SNS出現以下狀況時，可能會暫時或永久無法登入本服務，並對此不提出異議。

（1）使用者登出社群登入對象SNS時

（2）社群登入對象SNS發生故障時

（3）社群登入對象SNS中斷或終止運營時

（4）當社群登入對象SNS規格或方針發生變化時

（5）其他無法使用社群登入對象SNS之情況

3.使用者在使用本服務期間使用社群登入服務時，本公司將從提供社群登入對象SNS運營商處取得使用者的郵箱。

 

 

第6條（個別化服務）

 

1.使用者使用個別化服務時，除本條款等外，使用者與本公司（外部服務則為外部服務提供者）之間將根據個別化服務使用條款簽訂使用個別化服務之相關協定。

2.個別化服務根據與該個別化服務相關之個別化服務使用條款提供服務。

3.使用者可以按照本公司規定之方法（包括但不限於發行轉讓URL），將本公司准許的個別化服務使用權轉讓給其他使用者。但是，使用者不得將本人獲得的個別化服務使用權再次轉讓給其他使用者（轉讓方使用者除外）。

4.使用者在使用本服務期間可以使用優惠券碼獲得本公司准許的個別化服務使用權。以下事項適用于使用優惠券碼以及獲得個別化服務使用權。

（1）使用者不能透過本服務取消或退款優惠券碼（使用優惠券碼時，獲得的個別化服務使用權。以下與本節第4項相同。），也不能透過本服務取消獲得優惠券碼的任何其他交易。

（2）符合個別化服務使用條款中規定之條件或優惠券碼發行機構等在發放優惠券碼時要求使用者出示之條件時，不透過本服務取消或退款優惠券，或者其他使用者將取得優惠券碼的交易不透過本服務取消時，符合其他優惠券碼發行機構等規定之事由時，優惠券碼發行機構等或本公司可能會將優惠券碼或獲得的個別化服務使用權取消或失效。

5.各個別化服務之使用、取消、合同不合規責任等，或產生使用個別化服務之使用費、貨款等（以下簡稱「使用費等」）時的使用費等的金額、計算方法和支付方式，以及退款等的金額、計算方法和支付方式等，應遵循與各個別化服務相關的個別化服務使用條款規定的內容，如發生變更也要同樣遵循。

6.使用個別化服務時，若本條款之規定與該個別化服務相關之個別化服務使用條款內容不同，則以個別化服務使用條款內容為准。

 

 

第7條（注意事項）

 

使用者在使用本服務時應注意以下事項。

（1）使用本服務時必須在安全場所，不得在車輛行駛或行走時使用

（2）優先考慮實際的人行道和道路狀況、道路標誌、道路標示以及其他交通管制和交通規則。

 

 

第8條（使用費等）

 

1.本服務無需使用費。但是，在使用本伺服器期間，使用需另行付費的個別化服務時所產生的使用費等全部由使用者承擔。

2.使用者有義務為本服務中使用的個別化服務支付使用費等，應使用結算服務進行結算。此外，使用者取消已透過結算服務進行結算的個別化服務時，以及其他有權獲得退款等的情況下，應透過結算服務獲得退款等。

3.使用者在使用結算服務時，應遵循包括（不限於）透過結算服務提供結算方式等的結算機構（信用卡公司、結算代理公司、代收費公司、結算認證服務提供商以及金融機構等，以下簡稱「結算機構等」所規定之結算方式等使用規則或結算方式等，以下簡稱「結算規則等」）相關的協定內容等。

4.使用者使用結算服務時，使用根據結算規則等或由結算機構等指定登記的支付方式（信用卡、運營商結算等）進行結算。結算服務的使用應遵循結算機構等規定的使用條款、支付條款或使用限額等限制（若有）。

5.使用者與結算服務或結算機構等發生糾紛時，應自行承擔責任並予以解決，不得對本公司造成任何損害。對於此類糾紛，本公司概不負責。

6.連接使用本服務所需的終端設備和通信設備等設備、網路等的相關通信費用等費用均由使用者承擔。

 

 

第9條（個人資料等的處理）

 

關於本服務中使用者的個人資料處理，本公司將根據本條款、本公司在全公司範圍內制定的個人資料保護方針（https://www.odakyu.jp/privacy/）、本公司針對本服務另行制定的EMot服務隱私政策（https://www.emot.jp/privacy/）以及個人資料保護相關法令進行適當處理。

 

 

第10條（賬戶密碼的管理責任）

 

1.使用者應自行負責管理社群登入對象SNS的賬戶、該賬戶的密碼，以及獲取使用者賬戶時註冊的郵箱和驗證碼（以下統稱「賬戶等」），並對使用賬戶等進行的所有行為及其結果負責，無論該行為是否由使用者執行。

2.使用者不得將本人的賬戶等借給協力廠商，或讓他人使用。若因協力廠商使用等造成使用者或其他人遭受損失，無論原因如何，本公司概不負責。

3.使用者不得使用其他使用者的賬戶等使用本服務。若使用者使用其他使用者的賬戶等使用本服務，由此造成的一切損失均由使用者直接賠償，對發生的一切糾紛承擔責任並予以解決。

 

 

第11條（智慧財產權等）

 

1.本服務等提供的文本、圖片、照片、音訊、視訊等資料（以下簡稱「作品等」）相關的著作權、商標權、設計權等智慧財產權屬於本公司或提供該個別化服務的外部服務提供者或授予許可的人。根據本條款使用本服務，並不意味著獲得本服務等提供的作品的版權及其他智慧財產權。使用者只能在本服務明確許可的範圍內或著作權法允許的私人使用範圍內使用透過本服務獲得的受版權保護的作品。

2.使用者在本服務中輸入的作品（以下簡稱「使用者作品」）相關的著作權（包括著作權法第27條和第28條的權利。）及其他一切權利，歸本公司所有。此外，使用者不得對使用者作品行使著作人格權。

 

 

第12條（禁止事項）

 

使用者在使用本服務時，不得進行以下行為或本公司認定為適用之行為。如發現使用者有如下禁止事項，本公司可以暫停或禁止使用者使用本服務，恕不另行通知。

（1）未經授權訪問本服務、未經授權攻擊本服務或有非法傾向之行為

（2）導致本服務無法提供等妨礙本服務提供及運營之行為，或可能產生妨礙之行為

（3）將本服務用於商業用途或營利性之行為或供協力廠商使用之行為

（4）未經本公司許可，以商業或營利用途購買或轉售可在本服務中預約或購買的個別化服務使用權之行為（包括但不限於以超過購買金額的價格將在本服務中購買的個別化服務使用權轉讓給協力廠商之情況。）

（5）將本服務與其他應用程式和服務（個別化服務除外）結合使用之行為

（6）本服務的反編譯、反彙編等逆向程式設計行為

（7）妨礙或可能妨礙本公司營業活動之行為

（8）偽裝協力廠商或使用協力廠商使用者賬戶之行為

（9）侵犯或可能侵犯協力廠商隱私之行為

（10）侵犯或可能侵犯本公司或協力廠商之著作權、商標權等智慧財產權或其他權利之行為

（11）對本公司或協力廠商不利或蒙受損失之行為，或可能造成不利或損失之行為

（12）犯罪行為、導致或可能導致犯罪行為之行為

（13）違反本條款等之行為

（14）違反或可能違反法律法規或公序良俗之行為

（15）直接或間接引發或促生前項行為之行為，或嘗試前項行為

（16）除上述各項外，本公司基於合理之理由認定為不適當之行為。

 

 

第13條（使用者之責任）

 

1.使用者因違反本條款等之行為、違規或非法行為而對本公司或協力廠商造成損失時，使用者應向本公司或協力廠商賠償損失。

2.使用者因使用本服務等而對協力廠商造成損失，應自行承擔責任並予以解決，不得對本公司造成任何損害。

 

 

第14條（免責聲明）

 

1.本公司對使用本服務等、社群登入對象SNS和結算服務以及該服務提供之準確性、完整性、最新性、實用性、運行、品質等不做任何保證，對因使用本服務等、社群登入對象SNS和結算服務而造成使用者或協力廠商任何損失，本公司概不負責。

2.根據本條款第16條或第18條更改或終止提供本服務等時，本公司不對使用者承擔任何義務或責任。

3.使用者與外部服務提供者、提供社群登入對象SNS運營商或結算服務提供商之間發生糾紛，使用者應與該提供商之間解決，使用者不得向本公司提出任何請求或投訴。

4.對於使用者或協力廠商因使用者洩露或丟失轉讓URL而蒙受任何損害或損失，本公司概不負責。

5.以下情況下，使用者不能使用本服務等或結算服務之全部或部分服務，以及由此給使用者或協力廠商帶來任何損害或損失，除本公司故意或重大過失造成損失之外，本公司概不負責。

（1）使用者輸入資料內容有誤時

（2）使用終端設備或其外圍設備等未正確安裝或連接時，由於故障、損壞、缺陷等而無法正常工作時，或由於組合不相容時，或設置了阻礙使用本服務等功能時

（3）不遵守使用終端設備或其外圍設備使用說明書等中記載之事項時

（4）使用終端設備電池耗盡或其他使用終端設備或其外圍設備無法正常供電時

（5）使用終端設備或其外圍設備等電源未通電時

 

 

 

第15條（暫停本服務）

 

1.以下任何情況下，本公司可能會在不通知使用者情況下暫停提供本服務。

（1）定期或緊急進行本服務或MaaS Japan之系統維護時

（2）因自然災害、火災、停電、騷亂等原因無法提供本服務或運營MaaS Japan時

（3）本服務或MaaS Japan使用通信服務停止或發生故障時

（4）因使用終端設備之使用環境或其他情況導致出現通信故障時

（5）其他因運營或技術原因，本公司認為有必要暫停提供本服務時

2.本公司通知暫停本服務或通知使用者時，將以認為合適之方式通知使用者。但是，若情況緊急或由於不得已之情況無法通知時，則不適用。

3.即使使用者因第1項之暫停服務而蒙受損失，本公司也概不負責。

 

 

第16條（服務變更、廢止等）

 

本公司可以在未經使用者同意和事先通知情況下添加、更改或減少本服務之全部或部分服務（包括終止與外部服務合作）。

 

 

第17條（賬戶使用協定之終止）

 

1.持有使用者賬戶之使用者，可以在完成公司規定之退會流程後刪除使用者賬戶（以下簡稱「退會」。）

2.前項規定之退會或根據本條款解除賬戶使用協定時，賬戶使用協定終止。此外，除根據本項終止賬戶使用協定之情況外，即使從使用終端設備中刪除本應用程式，終止與使用終端之電信運營商通信服務，或終止使用社群登入對象SNS等情況，也不會自動終止。

3.使用者將因賬戶使用協定終止而無法使用賬戶服務，並將失去由此獲得之所有權利。但是，不能免除基於使用服務協定終止前之事由而產生之義務和債務等。

4.賬戶使用協定終止時，使用者因賬戶使用服務對本公司所有債務自然到期，必須立即履行對本公司所有債務。

 

 

第18條（終止提供本服務）

 

本公司可以在不通知使用者情況下變更或終止提供本服務。

 

 

第19條（使用者終止使用）

 

若使用者從使用終端設備刪除本應用程式，將無法透過本應用程式使用本服務。

 

 

第20條（停止使用本服務等）

 

若使用者符合以下任一情況，本公司可能會解除與該使用者賬戶使用協定，或者暫停或禁止該使用者使用本服務。

（1）發現使用者違反本條款等，或曾因違反本條款等而暫停或禁止使用本服務，已解除賬戶使用協定或個別化服務協定

（2）發現申請使用本服務等、社群登入對象SNS或結算服務時輸入資料存在虛假、錯誤或遺漏時

（3）未成年人、成年被撫養人、被監護人或被幫扶人，未經法定代理人、撫養人、監護人或幫扶人之同意

（4）被發現違反或以前曾違反過本公司或本公司關聯公司提供個別化服務以外之服務使用條款時

（5）未經授權使用本服務或妨礙本服務之運營時

（6）其他本公司認定為使用者之不當行為時

 

 

第21條（消除反社會勢力）

 

1.使用者表明自己在現在及將來，都不屬於黑幫、黑幫成員、脫離黑幫未到5年之成員、黑幫准成員、黑幫相關企業、總會屋等、以社會活動之名敲詐恐嚇的無賴、特殊高智商黑幫等（以下簡稱為「反社會勢力等」），並承諾未來也不會加入。

2.若使用者符合以下任一情況，本公司可能會不經任何通知即解除與該使用者賬戶使用協定，或者暫停或禁止該使用者使用本服務。

（1）發現使用者是反社會勢力等時

（2）使用者本人或利用協力廠商對本公司進行暴力行為、威脅言論、欺騙或使用威力破壞信譽或妨礙業務時

（3）使用者以反社會勢力名義使用本服務或簽訂賬戶使用協定時

 

 

第22條（准據法）

 

本條款受日本法律管轄，並按日本法律解釋執行。

 

 

第23條（合意管轄）

 

關於使用本服務產生之一切糾紛，以東京地方法院為一審專屬合意管轄法院。

 

 

 

本條款自2022年6月29日起適用。

 

2019年10月29日制定

2022年6月29日最終修訂