「レッドアローサブスクパス」とは


新宿線特急レッドアロー号の平日対象列車に、「1日2列車まで乗車可能」&「30日間有効」なサブスクリプション型チケットです。購入時に選択したプランの特急料金区間を超えない範囲で、自由に発着駅を指定できます。
・販売期間 :8月24日(月)~11月2日(月)
・利用可能期間:8月31日(月)~11月30日(月)
※11月2日購入分のみ、有効期間が29日間となります。

【価格の一覧表】

■ご自身の対象プランの調べ方 ご乗車になる区間の「通常の特急料金」を、下の【特急料金区間表】でご確認ください。その料金に応じたプランが対象プランとなります。

【調べ方の例】
・西武新宿 ~ 所沢 をご利用の場合 下下の表で特急料金は「500円」 → 5,000円プラン を購入
・所沢 ~ 狭山市 をご利用の場合 下下の表で特急料金は「400円」 → 4,000円プラン を購入
 

【特急料金区間表】

引換え可能列車一覧(平日のみ)

平日 Weekdays【下り】
駅名\名称 小江戸 1号 小江戸 3号 小江戸 5号 小江戸 7号 小江戸 9号 小江戸 11号 小江戸 13号 小江戸 15号 小江戸 17号 小江戸 19号 小江戸 21号 小江戸 23号 小江戸 25号 小江戸 27号 小江戸 29号 小江戸 31号 小江戸 33号 小江戸 35号 小江戸 37号 小江戸 39号 小江戸 41号 小江戸 43号 小江戸 45号 小江戸 47号 小江戸 49号 小江戸 51号
西武新宿 6:55 7:40 8:40 9:40 10:40 11:30 12:30 13:30 14:30 15:30 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 21:30 22:00 22:30 23:00 23:30 23:54
高田馬場 6:58 7:43 8:43 9:43 10:43 11:33 12:33 13:33 14:33 15:33 16:33 17:04 17:33 18:03 18:33 19:03 19:33 20:03 20:33 21:03 21:33 22:03 22:33 23:03 23:33 23:57
東村山 7:24 8:12 9:11 10:06 11:06 11:56 12:56 13:56 14:56 15:56 16:56 17:29 17:58 18:28 18:58 19:28 19:58 20:28 20:58 21:27 21:58 22:27 22:58 23:27 23:56 0:19
所沢 7:28 8:16 9:16 10:10 11:09 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 17:33 18:02 18:32 19:02 19:32 20:02 20:32 21:02 21:31 22:02 22:31 23:02 23:31 0:00 0:23
狭山市(着) 7:36 8:24 9:23 10:17 11:17 12:07 13:07 14:07 15:08 16:08 17:08 17:41 18:10 18:40 19:10 19:40 20:10 20:40 21:10 21:39 22:10 22:38 23:10 23:39 0:08 0:31
本川越 7:43 8:32 9:31 10:25 11:25 12:15 13:15 14:15 15:15 16:15 17:15 17:49 18:19 18:49 19:19 19:49 20:19 20:49 21:19 21:48 22:18 22:47 23:18 23:48 0:17 0:39
※グレー背景の列車は引換え対象外です。
※表は横にスクロールできます →
平日 Weekdays【上り】
駅名\名称 小江戸 2号 小江戸 4号 小江戸 6号 小江戸 8号 小江戸 10号 小江戸 12号 小江戸 14号 小江戸 16号 小江戸 18号 小江戸 20号 小江戸 22号 小江戸 24号 小江戸 26号 小江戸 28号 小江戸 30号 小江戸 32号 小江戸 34号 小江戸 36号 小江戸 38号 小江戸 40号 小江戸 42号 小江戸 44号 小江戸 46号 小江戸 48号 小江戸 50号 小江戸 52号 小江戸 54号 小江戸 56号 小江戸 58号
本川越 5:59 6:21 6:40 7:34 7:54 8:15 8:42 9:42 10:33 11:33 12:33 13:33 14:33 15:33   16:33   17:30 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 21:30 22:00 22:30 23:00
狭山市 6:06 6:29 6:47 7:43 8:01 8:22 8:49 9:49 10:40 11:40 12:40 13:40 14:40 15:40   16:40   17:37 18:07 18:37 19:07 19:37 20:07 20:37 21:07 21:37 22:07 22:37 23:07
所沢 6:15 6:38 6:56 7:53 8:11 8:31 8:58 9:58 10:49 11:49 12:49 13:49 14:49 15:49 16:16 16:49 17:14 17:46 18:16 18:46 19:16 19:46 20:16 20:46 21:16 21:45 22:16 22:46 23:16
東村山 6:19 6:42 7:00 7:58 8:15 8:35 9:02 10:01 10:53 11:53 12:52 13:52 14:52 15:52 16:21 16:52 17:18 17:49 18:19 18:49 19:19 19:49 20:19 20:49 21:19 21:49 22:19 22:49 23:19
高田馬場(着) 6:41 7:10 7:25 8:26 8:41 9:01 9:26 10:26 11:16 12:16 13:16 14:16 15:16 16:16 16:45 17:13 17:44 18:13 18:45 19:15 19:41 20:13 20:41 21:12 21:43 22:14 22:44 23:14 23:42
西武新宿 6:45 7:14 7:28 8:29 8:45 9:05 9:30 10:30 11:20 12:20 13:20 14:20 15:20 16:20 16:49 17:17 17:47 18:17 18:49 19:20 19:45 20:17 20:45 21:17 21:47 22:18 22:48 23:17 23:45
※グレー背景の列車は引換え対象外です。
※表は横にスクロールできます →
 ■ご利用方法
  1. ご希望の利用開始日、プランを選択し「レッドアローサブスクパス」を購入します。

  2. ご利用日当日に、ご乗車になる列車情報(時刻・発着駅・座席)を選択し、サブスク特急券と引換えます。(1日2列車まで引換え可能です。)

  3. 引換えた列車にご乗車ください。 ※係員から特急券の提示を求められた場合は、上記で引換えたサブスク特急券をご提示ください。また、特急列車のご乗車にはサブスク特急券に加え別途乗車券(定期券、交通系IC等)が必要です。

■引換え後の取消、変更について ・サブスク特急券は、指定した駅の発車予定時刻まで取消操作が可能です。 ・取消操作を行うことで、1日2列車までの引換え権利が復活します。 ・保有するサブスク特急券の列車変更、区間変更、座席変更はできません。 (※変更を希望する場合は、一度取消操作を行ったうえで、再度新たなサブスク特急券を引換えてください。)

■ご利用・料金に関する注意
・購入した本人のみ利用可能です。チケットの譲渡や共有はできません。
・対象列車以外や、土休日の特急レッドアロー号の特急券とは引換えできません。
・対象路線は新宿線(西武新宿~本川越駅間)のみです。
・当日に発車する特急レッドアロー号のサブスク特急券(1列車につき1枚)と引換えができます。引換えは利用日当日の午前5時00分から可能であり、当日出発分の列車のみ引換え対象となります。
・該当列車が満席の場合には引換えはできません。また、指定駅の発車予定時刻3分前を過ぎた列車の引換えはできません。
・利用開始日は、購入日当日~7日先までの平日の中から任意に選択できます(土日祝日は選択できません。また、利用開始日として指定できるのは8月31日~11月2日に限ります)。
・有効期間は選択した利用開始日より30日間です。 ※ただし、すでに「レッドアローサブスクパス」のいずれかのプランを保有している場合、有効期間が重複する新たな「レッドアローサブスクパス」は購入できません。継続して利用される場合は、別途有効期限日以降の日付を指定しご購入ください。
・ご乗車の際には、引換え済みのサブスク特急券のほか定期券やICカード等の乗車券類が必要です。
・特急料金の料金区間によって料金プランが異なります。
・本チケットはサブスク特急券を一度でも引換えた後は、払いもどしはできません。
・引換え済みのサブスク特急券に指定された特急列車が運休等になった場合、当該サブスク特急券は自動で取消しされません。また、当該列車の発車予定時刻を過ぎたものについてはいかなる場合においても取消し等はできません。なお、発車予定時刻までに取消し等ができなかった場合においても、特急料金の払いもどしはいたしません。
・こども料金はございません。

利用方法

レッドアローサブスクパスの購入

01
アプリホーム画面の「買う」タブ内から、「西武特急サブスク」を選択します。
画面下部の「購入手続きへ」をタップします。
 利用開始日・料金を選択し、チケット規約・約款をお読みいただき、チェックボックスにチェックを入れ、「チケット内容を確認」をタップします。
 
 内容をご確認いただき、「上記の内容で購入を確定する」をタップします。
 購入が完了しました。

電子特急券との引き換え

01
 アプリホーム画面「使う」タブ内から、レッドアローサブスクパスの「引換え」を選択します。
 
 時間や区間を入力し、チケット規約・約款をお読みいただき、チェックボックスにチェックを入れ、下部の「空席照会へ」をタップします。
 
 ご希望の特急列車を選択します。
※対象外の特急列車は選択できないようになっています。
 
 座席種別、座席指定方法、号車の指定、窓際の指定をそれぞれ選択してください。
 内容をご確認いただき、「引き換え」をタップします。
 
 引換えが完了しました。このまま、発券などはせずにご乗車いただけます。
※ご乗車の際は別途、定期券やICカード等の乗車券類が必要です。

引換え済み電子特急券の確認/取り消し

01
 アプリホーム画面「使う」タブ内に、「引換済み」と電子特急券が表示されます。これをタップすると、チケット内容が確認できます。
また、次の手順で取消しができます。
 確認画面が表示されます。
「チケット取り消し」をタップすると、取消しが完了します。

レッドアローサブスクパスの払い戻し

01
 アプリホーム画面の「使う」タブ内から、「レッドアローサブスクパス」を選択します。
 画面下部に表示される「払いもどす」をタップします。
 内容を確認のうえ、「払もどす」をタップします。
※所定の手数料がかかります。
 払いもどしが完了しました。 
 ※画像はすべてイメージです

利用規約

 こちらよりご確認ください。

よくある質問

いつから購入できますか?

・利用開始日の1週間前からご購入いただけます。
・ただし、有効期間中のレッドアローサブスクパスを所有している場合、新たなレッドアローサブスクパスはご購入いただけません。継続してご利用される場合は、購入時に「自動更新あり」をご選択いただくか、所有しているレッドアローサブスクパスの有効期間の終了後、再度ご購入をお願いいたします。
※ 有効期間最終日の翌日3時00分からご購入いただけます。

決済方法は何ですか?

クレジットカード・PayPayとなります。

引換え対象外となる「土休日」とは、土休日ダイヤの日をさしているのですか?

いいえ、カレンダー上の土休日を指しております。
例えば、カレンダー上は平日で、土休日ダイヤで運行する日(年末年始等)については、引換え可能です。

購入したチケットで、どの区間であれば引換え可能になるのかわかりません。

ご購入いただいた料金、またはそれ以下の料金に対応する区間についてご利用いただけます。
たとえば6,000円のレッドアローサブスクパスを購入した場合は、特急料金が
250円、300円、400円、500円、600円となる区間に対して引換えが可能です。

電子特急券への引換えはいつからできますか?

発車当日の朝4時から、引換えの操作が可能です。

電子特急券と引換える際、座席の指定はできますか?

展望席をはじめ、一般席でも座席番号をシートマップでお選びいただけます。
ただし、シートマップでの座席番号の指定可能期間は、乗車特急列車の発車3分前までとなります。

引換え済みの電子特急券の取消しをしたら、再度引換えはできないですか?

引換え前の状態に戻るため、再度所定の操作により引換えが可能です。

既に購入している特急券との交換や、予約中の特急座席との引換えは可能ですか?

交換や引換えはできません。

2枚とも、同一列車の電子特急券と引き換えることは可能ですか?

同一列車の電子特急券の引換えはできません。1列車につき1枚と引換え可能です。

レッドアローサブスクパスの払いもどしはできますか?

利用開始日前、もしくは有効期間内かつ利用開始前(有効期間内に一度も電子特急券への引換えを行わなかった場合)の場合は、お客さまの操作により手数料220円を差し引いた残額を払いもどしします。その他の条件は、規約をご参照ください。

引換え済みの電子特急券に指定された特急列車が運休になりました。電子特急券は自動で取消しされますか?

恐れ入りますが、当該電子特急券は自動取消しされません。当該電子特急券の取消しおよび変更は、当該電子特急券に指定された特急列車の発車時刻までに、お客さまによるアプリ「EMot」上の所定操作により行っていただく必要がございます。
なお、取消しおよび変更できなかった場合でも、特急料金の払いもどしはしないものとします。ご了承ください。

長期間運休になった場合の払いもどし対応はどうなりますか?

有効期間中に対象列車が全便運休となった平日が5日以上連続した場合に、お客さまの請求により一部または全額払いもどしします。詳細は規約をご参照ください。

引換え済みの電子特急券に指定された特急列車が打ち切りになったら、どうなりますか?

恐れ入りますが、当該電子特急券は取消しされません。また、特急料金の払いもどしはしないものとします。 

引換え済みの電子特急券に指定された特急列車が到着時刻に1時間以上遅延したらどうなりますか?

恐れ入りますが、当該電子特急券は取消しされません。また、特急料金の払いもどしはしないものとします。 

スマートフォンの電池切れで、引き換え確認ができない場合の取り扱いはどうなりますか?

チケット詳細画面が確認できない場合、車内特急料金(特別急行料金に350円を加算した額)をお支払いいただき、新たに特急券の発行を受けていただく必要がございます。ご乗車の際はチケット詳細画面をご提示できますよう、予めご準備くださいますようお願いいたします。