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①我可以和家人或朋友一起使用車票嗎？
每部智能手機只能使用一張車票乘車，任何一張車票都不能被一人以上同時使用，而且一位顧客不能在同一部智能手機上有另一個顧客的車票。然而，使用轉移功能，一位顧客可以為同伴購買一張票，並將其轉移到同伴的智能手機上（所有顧客仍必須每人擁有一部智能手機）。 這意味著，在團體旅行時，你可以選擇以下兩種方式之一
- 小組的每個成員都在自己的智能手機上購買車票。
- 代表人為其同伴購買車票，並將車票轉給團體中的每個成員。
有關如何將車票轉移到其他智能手機上的信息，請參考此頁面。
②如果我的孩子沒有智能手機應該怎麼辦？
不僅是兒童，沒有智能手機的情況下無法使用電子車票。所有的乘客都需要有自己的智能手機。
如果孩子有自己的智能手機*，父母或監護人可以購買一張票，並將其轉讓給孩子使用。
*兒童手機不能使用。
③我想了解轉移功能的使用方法。
④我不小心在使用時誤按了「結束使用」的按鈕，應該怎麼辦？
請按照以下步驟重新購買門票並聯繫支持中心。
1.通過'EMot'應用程序或'EMot Online Tickets'網站重新購買與您在智能手機上按下「結束使用」按鈕的同一張票（*相同的票種和出發站），然後開始使用該票。
2.請通過左上角的[菜單]→[常見問題/諮詢]→[通過電子郵件聯繫]與服務中心聯繫。
*請在郵件中註明您的姓名、車票信息（車票名稱和出發站）以及新車票的開始使用時間。
3. 用您重新購買的車票繼續周遊。
2.請通過左上角的[菜單]→[常見問題/諮詢]→[通過電子郵件聯繫]與服務中心聯繫。
*請在郵件中註明您的姓名、車票信息（車票名稱和出發站）以及新車票的開始使用時間。
3. 用您重新購買的車票繼續周遊。