【重要】EMotサービス障害発生と復旧のお知らせ

平素よりEMotサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年7月31日（金）8:30頃～9:07頃にかけて、一部のお客さまにおいて、EMotオンラインチケットへアクセスした際にエラー画面が表示され、サービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

既にサービス障害は解消しており、現在は正常にご利用いただけます。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

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■発生日時

2026年7月31日　8時30分頃

■サービス利用再開日時

2026年7月31日　9時7分頃

■完全復旧確認日時

2026年7月31日　9時50分頃

■対象

EMotオンラインチケット

■発生事象

一部のお客さまにおいて、EMotオンラインチケットへアクセスした際にエラー画面が表示され、サービスをご利用いただけない状態が発生しました。

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本件についてご不明点やご質問がございましたら、EMotサポートデスクまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■EMotサポートデスク

support@emot.jp

050-5835-2429（受付時間 9:00～17:00）

今後、同様の事象が再発しないよう、より一層の注意を払い対策を講じてまいります。

引き続きEMotサービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。