購入したチケットはどこから確認できますか?
左上の「メニュー」タブから「マイページ」⇒「保有チケット一覧」を選択いただくと、チケットを確認できます。
チケットの譲渡は可能ですか?また、スタンプ台紙も譲渡されますか?
可能です。
「デジタル箱根フリーパス(にゃんこ大戦争デジタルスタンプラリー付)」をご購入後、チケットの譲渡操作を行ってください。
譲渡先の方も、チケットの利用開始時にスタンプ台紙(クーポンコード)が自動で付与されます。
表示される案内に従って、スタンプ台紙の取得操作を行ってください。
なお、利用開始後のスタンプ台紙のみの譲渡はできません。
チケットの譲渡方法につきましては、以下をご参照ください。
(譲渡の方法はこちら)
チケットを買ったのにスタンプ台紙が見つかりません。
チケットをご購入いただいた直後は、スタンプ台紙はまだ付与されません。
チケットの利用開始後にクーポンコードが自動で付与されます。
表示される案内に従って、スタンプ台紙の取得操作を行ってください。
また、利用開始は有効期間内に押してください。
スタンプ台紙は自動で発行されますか?
チケットの利用開始後にクーポンコードが自動で付与されます。
スタンプ台紙の取得操作が必要になりますので案内に従って取得してください。
利用開始をしたがスタンプ台紙が付与されない。
左上の「メニュー」タブから「マイページ」⇒「保有チケット一覧」 の順に進み、保有チケット一覧ページ内の「クーポン」をご確認ください。
上記手順でも見つからない場合は、恐れ入りますがEMotサポートセンターまでお問い合わせください。
スタンプ台紙取得後、どこからスタンプ台紙を確認できますか?
左上の「メニュー」タブから「マイページ」⇒「保有チケット一覧」の順に進んでいただきご確認いただけます。
スマホ1台で家族分できますか?
ご参加はお一人様につきスマートフォン1台となります。
デジタル箱根フリーパスおよびスタンプ台紙は、複数枚同時利用はできません。
スタンプ台紙を複数枚保有できますか?
お一人様あたり1スタンプ台紙の配布になります。
そのため、「デジタル箱根フリーパス(にゃんこ大戦争デジタルスタンプラリー付)」を複数回ご利用される場合、2回目以降はスタンプ台紙のクーポンコード入力時にエラーが表示されます。
※デジタル箱根フリーパス自体は通常どおりご利用いただけます。