2024年4月1日～、特急ロマンスカーのサブスクが再登場！
平日の日中（9時00分～17時59分）に発車する特急ロマンスカーに、1日につき2列車まで、定額で乗車可能なお得なチケットです。
「EMotロマンスカーパスポート」とは
●電子特急券の引換えは利用日当日の朝４時から操作可能！
【EMotロマンスカーパスポートの有効期間の自動更新（継続課金）機能について】
●購入時に、有効期間の自動更新（継続課金）の有無を選択可能！
●「自動更新あり」を選択すると、自動的に有効期間が更新されるので、都度購入の手間が省けて便利！
●自動更新の停止はアプリ「EMot」上で可能！
・有効期間が自動更新された場合の有効期間は、前の有効期間の最終日の翌日から30日間とし、以後も同様です。
・決済方法は、「自動更新あり」の場合はクレジットカードのみ、「自動更新なし」の場合はクレジットカード・PayPayのみとなります。
・自動更新の停止は、有効期間満了前に限り可能です。
・自動更新を停止した場合は、有効期間満了前であっても、再度自動更新を有効化することはできません。継続して利用される場合は、所有しているEMotロマンスカーパスポートの有効期間が終了後、再度ご購入をお願いいたします。
料金一覧表
利用方法
EMotロマンスカーパスポートの購入
アプリホーム画面の「買う」タブ内から、「EMotロマンスカーパスポート」を選択します。
画面下部の「購入手続きへ」をタップします。
有効期間の自動更新の有無を選択します。
利用開始日・料金を選択し、チケット規約・約款をお読みいただき、チェックボックスにチェックを入れ、「チケット内容を確認」をタップします。
内容をご確認いただき、「上記の内容で購入を確定する」をタップします。
購入が完了しました。
電子特急券との引き換え
アプリホーム画面「使う」タブ内から、EMotロマンスカーパスポートの「引換え」を選択します。
時間や区間を入力し、チケット規約・約款をお読みいただき、チェックボックスにチェックを入れ、下部の「空席照会へ」をタップします。
ご希望の特急ロマンスカーを選択します。
※対象外の特急ロマンスカーは選択できないようになっています。
座席種別、座席指定方法、号車の指定、窓際の指定をそれぞれ選択してください。
内容をご確認いただき、「引き換え」をタップします。
引換えが完了しました。このまま、発券などはせずにご乗車いただけます。
※ご乗車の際は別途、定期券やICカード等の乗車券類が必要です。
引換え済み電子特急券の確認／変更・取り消し
アプリホーム画面「特急券」タブ内に、「引換済み」と電子特急券が表示されます。これをタップすると、チケット内容が確認できます。
また、次の手順で変更・取消しができます。
チケット内容を変更・取消しする場合は、「チケット内容変更」「チケット取り消し」の中から、ご希望のボタンをタップします。
■変更の場合
ご希望の時間を選択の上、「空席照会へ」をタップします。これ以降の操作は、引換え時と同様です。
なお、区間の変更はできません。区間の変更をご希望の場合は、一度取消しの上、再度引換えが必要です。
■取消しの場合
確認画面が表示されます。
「チケット取り消し」をタップすると、取消しが完了します。
EMotロマンスカーパスポートの払い戻し
アプリホーム画面の「使う」タブ内から、「EMotロマンスカーパスポート」を選択します。
画面下部に表示される「払いもどす」をタップします。
内容を確認のうえ、「払もどす」をタップします。
※所定の手数料がかかります。
払いもどしが完了しました。
EMotロマンスカーパスポートの有効期間の自動更新（継続課金）の停止
アプリホーム画面の「使う」タブ内から「EMotロマンスカーパスポート（自動更新あり）」を選択します。
画面下部に表示される「チケット有効期間の自動更新を停止する」をタップします。
内容を確認のうえ「OK」をタップします。
有効期間の自動更新（継続課金）の停止が完了しました。
利用規約
よくある質問
いつから購入できますか？
決済方法は何ですか？
引換え対象外となる「土休日」とは、土休日ダイヤの日をさしているのですか？
購入したチケットで、どの区間であれば引換え可能になるのかわかりません。
30日の有効期間は自動更新されますか？
電子特急券への引換えはいつからできますか？
電子特急券と引換える際、座席の指定はできますか？
引換え済みの電子特急券の取消しをしたら、再度引換えはできないですか？
既に購入している特急券との交換や、予約中の特急座席との引換えは可能ですか？
2枚とも、同一列車の電子特急券と引き換えることは可能ですか？
EMotロマンスカーパスポートの払いもどしはできますか？
引換え済みの電子特急券に指定された特急列車が運休になりました。電子特急券は自動で取消しされますか？
長期間運休になった場合の払いもどし対応はどうなりますか？
引換え済みの電子特急券に指定された特急列車が打ち切りになったら、どうなりますか？
引換え済みの電子特急券に指定された特急列車が到着時刻に1時間以上遅延したらどうなりますか？
スマートフォンの電池切れで、引き換え確認ができない場合の取り扱いはどうなりますか？
「自動更新あり」のチケットを購入した場合、自動更新時の継続課金処理はいつされますか？
「自動更新あり」のチケットを購入しましたが、自動更新を停止したいです。どうすればいいですか？
自動更新を停止しましたが、再開したいです。どうすればいいですか？