株式会社小田急箱根
2024.4.1 現在

１ 運輸機関と連絡運輸区域

運輸機関		運輸区域
小田急箱根	索道線	全線

２ 発売箇所・発売方法

小田急電鉄が提供するアプリ「ＥＭｏｔ」およびウェブサイト「ＥＭｏｔオンラインチケット」を通して発売する。

３ 発売日

利用日の１ヶ月前から発売

４ 有効期間

片道券　利用開始日から１日間
往復券　利用開始日から２日間（1往復に限る）

５ 旅客運賃

片道券　大人１，５００円　小児５００円
往復券　大人２，５００円　小児８００円

６ 効力

1. 当該運輸機関の旅客営業規則に準ずる。ただし、有効期間の終了により効力を失う。
2. 電子チケットは、小田急電鉄が提供するデータ基盤「MaaS Japan」のサーバー上に記録された電子情報の内容に限って効力を有する。また、ログインして電子チケットを有効化し、その内容を携帯電話に表示させることにより「デジタルロープウェイ乗車券」を利用するが、携帯電話の故障や電池切れ等により、電子チケットの内容を表示できない場合は利用できない。

７ 途中下車

制限しない。

８ 乗車変更

取扱いしない。

９ 払い戻し

1)旅行開始前

1人につき２２０円の払い戻し手数料を差し引いた残額を払い戻しする。

2)旅行開始後

①荒天時等による運休を理由に申し出があった場合は、当該運輸機関が有効期間中未使用の場合に限り無手数料で払い戻しする。
②箱根ロープウェイ一部区間運休時の払い戻しは、下表のとおりとする。[単位：円]

券種	大人	小児
片道乗車券	７５０	２５０
往復乗車券	１，２５０	４００

※利用区間・運休区間に関わらず、区間運休の場合は半額を払い戻す。

１０ 払い戻し箇所

1)旅行開始前

小田急電鉄株式会社が提供するアプリ「EMot」およびウェブサイト「EMotオンラインチケット」を通して、旅客の操作により払い戻しする。

2)旅行開始後

旅客によるコールセンター申し出により払い戻しする。

１１ その他

その他の取扱いは、利用する運輸機関が定める運送約款および小田急電鉄株式会社が定めるEMotサービス利用規約・デジタルパス利用基本規約の定めによる。

以上

外部リンク

• EMotサービス利用規約
• デジタルパス利用基本規約
• 各運送機関の約款等はこちら