预约/购买的电子浪漫特快车票与车型图标一览显示，便于管理票券。
因为不需要纸质车票，所以再也不用担心弄丢票了。
【！使用前请确认！】
●可以预约和购买从小田急线以及箱根登山铁路各站出发抵达的区间的特快票。
●不能只预约购买东京Metro地铁线内、御殿场线内（小田急线～御殿场线松田站为出发抵达车站除外）、箱根登山铁路小田原～箱根汤本站区间的特快票。
●乘车时除特快票以外，还需要IC卡和周游券等乘车券。
●购买后的区间、乘车人数不能变更。
●购买后，如要用于不同的区间和人数，请退票后重新购买（需要支付规定的退票费）。
※只退一部分座位的票时，也需要支付规定的退票费。
●购票后的列车改签，改签到不同日期的班次仅限1次，同一天内改签几次都可以。
●退票会产生退票费。
●乘车期间，可能会有乘务人员要求出示特快票的详情画面，请预留些电池的电量等。
预约
※图片仅为参考。
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■STEP１ 点击首页的“购买/确认特快票”按钮。
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■STEP２ 点击“新预约/购票”按钮。
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■STEP３ 输入乘车日期、时间、区间等各项，阅读票券条款后，勾选复选框，点击下方的“前往查询空位”。
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■STEP４ |
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■STEP５
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在最后一项“选择购票/预约”中， 选择“仅预约”，然后单击“下一步”。 |
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■STEP 6 |
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■STEP７ 预约已完成。请在画面记载的时间之前完成购票。 |
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购票
※图片仅为参考。
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■STEP１ 点击首页的“购买/确认特快票”按钮。
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■STEP２ 点击“新预约/购票”按钮。
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■STEP３ 输入乘车日期、时间、区间等各项，阅读票券条款后，勾选复选框，点击下方的“前往查询空位”。
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■STEP４ |
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■STEP５
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在最后一项“选择购票/预约”中， 选择“购票”，点击“下一步”。 |
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■STEP6 如果未设置信用卡信息，请点击“用户信息”，登记必填项内容。
如果已登记或变更，请点击“下一步”。 |
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■STEP7 |
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■STEP８ 购票完成。 很简单，不用出票就可以乘车。
※乘车时还需要提供乘车券和周游券。 |
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确认预约/购票内容、改签/退票
※图片仅为参考。
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■STEP１ 点击首页的“购买/确认特快票”按钮。
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■STEP２ “已预约购票的特快票”中会显示票券。
点击“已购票”的票券，可以按照以下步骤进行改签和退票。 ※“仅预约”还没有完成购票。请点击输入必填项后进行购票。 |
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■STEP３ 显示购买的特快票的信息。 从“变更购票内容”、“ 共享特快票信息”、“退票”中，点击所选的按钮。 |
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■改签时……
选择希望的乘车日期和时间后，点击“前往查询空位”。 后面的操作与购票相同。
另外，乘车区间、人数不能变更。 |
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■退票时…… 会显示购票内容，勾选要退票的座位，选择“下一步”。
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选择“退票”后，退票完成。 ※产生退票费。
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浪漫特快车使用条款
使用注意事项
●可以预约和购买从小田急线以及箱根登山铁路各站出发抵达的区间的特快票。
●不能只预约购买东京Metro地铁线内、御殿场线内（小田急线～御殿场线松田站为出发抵达车站除外）、箱根登山铁路小田原～箱根汤本站区间的特快票。
●乘车时除特快票以外，还需要IC卡和周游券等乘车券。
●购买后的区间、乘车人数不能变更。
●购买后，如要用于不同的区间和人数，请退票后重新购买（需要支付规定的退票费）。
※只退一部分座位的票时，也需要支付规定的退票费。
●购票后的列车改签，改签到不同日期的班次仅限1次，同一天内改签几次都可以。
●退票会产生退票费。
●乘车期间，可能会有乘务人员要求出示特快票的详情画面，请预留些电池的电量等。
常见问题
【关于预约/购票】
●预约数有限制吗？
⇒同一天出发、抵达车站重叠的特快列车，只能预约1班列车。
●什么时候可以预约/购票？
⇒从乘车日期的1个月前的上午10点到发车时间的45分钟前都可以预约，从乘车日期的1个月前的上午10点到发车时间都可以购票。
●可以指定座位吗？
⇒眺望席和一般座位都可以通过座位图选择座位号。（部分座位除外）
※从一般座位的座位图指定座位，发车45分钟前都可以预约，发车3分钟前都可以购票。
【取消/退票】
●取消预约的特快票需要手续费吗？
⇒虽然取消不收费，但为了方便其他人预约，也请取消预约。
●退票费是多少？
⇒每个座位会收取100日元的退票费。另外，关于改签过的特快票的退票，将改签的时间作为请求退票的时间。
●购票后立刻退票也需要退票费吗？
⇒每次购票都需要用信用卡结算，所以需要收取和在车站窗口购票相同的手续费。退票费是每个座位100日元。
●为什么退款的账户不能立刻到账？
因为是信用卡结算，从办理退票之日起需要依次进行账户转账。
【其他】
●可以改签预约或已购买的特快票（特快列车变更、乘车区间变更）吗？
⇒可以改签，如下所示。
・只有在指定的特快列车发车时间之前和变更后的特快列车有空位的情况下才可以改签。
・同一乘车日期的改签没有次数限制，不同乘车日期的改签仅限1次。
・乘车区间和人数不能变更。
●只要购买浪漫特快车票就可以乘坐浪漫特快车列车吗？
⇒除了特快票之外，还需要购买到目的地的乘车券。
另外，乘坐浪漫特快车列车时请先登录，确认票券内容之后再乘车。
●因事故等列车停运时怎么处理？
⇒不需要申报。会给您全额自动退票。
●因电池耗尽或终端故障无法出示票券详情画面时怎么办？