預約・購買的電子特快票與車型圖示一覽顯示，便於管理票券。
因為不需要紙質車票，所以再也不用擔心弄丟票了.
【！使用前請確認！】
●可以預約和購買小田急線以及箱根登山鐵路的各車站作為出發抵達區間的特快票。
●不能只預約購買東京Metro地鐵線內、御殿場線內（小田急線～御殿場線松田站為出發抵達車站除外）、箱根登山鐵路小田原～箱根湯本站區間的特快票。
●乘車時除特快票以外，還需要IC卡及周遊券等乘車券。
●購買後的區間、搭乘人數不能變更。
●購買後，若要用於不同的區間及人數，請退票後重新購買（需支付規定的退票費）。
※只退一部分座位的票時，也需要支付規定的退票費。
●購票後的列車改乘，改乘到不同日期的班次僅限1次，同一天內改乘幾次都可以。
●退票會產生退票費。
●搭乘期間，可能會有乘務員要求出示特快票的詳情畫面，請預留些電池的電量等。
預約
※圖片僅供參考。
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■STEP１ 點選首頁的「購買/確認特快票」按鈕。
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■STEP２ 點選「新預約/購票」按鈕。
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■STEP３ 輸入搭乘日期、時間、區間等各項，閱讀票券條款後，勾選核取方塊，點選下方的「前往查詢空位」。
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■STEP４ |
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■STEP５ 選擇想要的座位。
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在最後一項「選擇購票/預約」中，選擇「僅預約」，然後點選「下一步」。 |
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■STEP 6 |
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■STEP７ 預約已完成。請在畫面記載的時間之前完成購票。
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購買
※圖片僅供參考。
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■STEP１ 點選首頁的「購買/確認特快票」按鈕。
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■STEP２ 點選「新預約/購票」按鈕。
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■STEP３ 輸入搭乘日期、時間、區間等各項，閱讀票券條款後，勾選核取方塊，點選下方的「前往查詢空位」。
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■STEP４ |
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■STEP５
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在最後一項「選擇購票/預約」中，
選擇「購票」，點選「下一步」。 |
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■STEP6 若未設定信用卡資料，請點選「信用卡設定」，登記必填項內容。
若已登記或變更，請點選「下一步」。 |
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■STEP7 |
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■STEP８ 購票完成。 很簡單，不用出票即可順利搭乘。
※搭乘時還需提供乘車券及周遊券。 |
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預約・購票內容確認／改乘・退票
※圖片僅供參考。
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■STEP１ 點選首頁的「購買/確認特快票」按鈕。
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■STEP２ 「已預約購票的特快票」中會顯示票券。
點選「已購買」的票券，可以按照以下步驟進行改乘・退票。 ※「僅預約」還沒有完成購票。請點選輸入必填項後進行購票。 |
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■STEP３ 顯示購買的特快票的資料。 從「變更購票內容」、「共用特快票資訊」、「退票」中，點選所選的按鈕。 |
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■改乘時……
選擇希望的搭乘日期和時間後，點選「前往查詢空位」。 後面的操作與購票相同。
搭乘區間、人數不能變更。 |
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■退票時…… 會顯示購票內容，勾選要退票的座位，選擇「下一步」。
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選擇「退票」後，退票完成。 ※產生退票費。
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“浪漫”特快使用條款
使用注意事項
●可以預約和購買小田急線以及箱根登山鐵路的各車站作為出發抵達區間的特快票。
●不能只預約購買東京Metro地鐵線內、御殿場線內（小田急線～御殿場線松田站為出發抵達車站除外）、箱根登山鐵路小田原～箱根湯本站區間的特快票。
●乘車時除特快票以外，還需要IC卡及周遊券等乘車券。
●購買後的區間、搭乘人數不能變更。
●購買後，若要用於不同的區間及人數，請退票後重新購買（需支付規定的退票費）。
※只退一部分座位的票時，也需要支付規定的退票費。
●購票後的列車改乘，改乘到不同日期的班次僅限1次，同一天內改乘幾次都可以。
●退票會產生退票費。
●搭乘期間，可能會有乘務員要求出示特快票的詳情畫面，請預留些電池的電量等。
常見問題
【關於預約・購票】
●預約數有限制嗎？
⇒同一天出發・抵達車站重疊的特快列車，只能預約1班列車。
●什麼時候可以預約・購票？
⇒從搭乘日期的1個月前的上午10點到發車時間的45分鐘前都可以預約，從搭乘日期的1個月前的上午10點到發車時間都可以購票。
●可以指定座位嗎？
⇒眺望席、一般座位都可以透過座位配置圖選擇座位號。（部分座位除外）
※從一般座位的座位配置圖指定座位，發車45分鐘前都可以預約，發車3分鐘前都可以購票。
【取消・退票】
●取消預約的特快票需要手續費嗎？
⇒取消並不收費，但為了方便其他人預約，還請取消預約。
●退票費是多少？
⇒每個座位會收取100日圓的退票費。關於已改乘的特快票的退票，將改乘的時間作為請求退票的時間。
●購票後立刻退票也需要退票費嗎？
⇒每次購票都需要用信用卡結算，所以需要收取與在車站窗口購票相同的手續費。退票費為每個座位100日圓。
●為什麼退款的帳戶不能立刻到賬？
因為是信用卡結算，從辦理退票之日起需要依次進行帳戶轉帳。
【其他】
●可以改乘預約或已購買的特快票（特快列車變更、搭乘區間變更）嗎？
⇒可以改乘，如下所示。
・只有在指定的特快列車發車時間之前以及變更後的特快列車有空位的情況下才可以改乘。
・同一搭乘日期的改乘沒有次數限制，不同搭乘日期的改乘僅限1次。
・搭乘區間和人數不能變更。
●只要購買特快票就可以搭乘“浪漫”特快嗎？
⇒除了特快票之外，還需要購買到目的地的乘車券。
此外，搭乘浪漫特快時請先登入，確認票券內容之後再搭乘。
●因事故等列車停運時怎麼處理？
⇒不需要申報。會給您全額自動退票。
●因電池耗盡或手機故障無法出示票券詳情畫面時怎麼辦？