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箱根フリーパス「はこチケ」プラス（小田急乗車券付）規約
株式会社小田急箱根小田急電鉄株式会社
2024.4.1 現在
１ 内容
当該チケットにより、お客さまは、箱根遊び放題チケット「はこチケ」およびデジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）それぞれのサービスの提供を受けることができ、そのサービスの内容は以下のとおりです。(1) 箱根遊び放題チケット「はこチケ」
| 会社名 | 施設名 | 本サービスの内容 |
|---|---|---|
| 株式会社 小田急リゾーツ |
箱根湯寮 | 大浴場「本殿 湯楽庵 大湯」のご利用 |
| 箱根 ゆとわ | 大浴場「立ち寄り湯」のご利用 | |
| 木の花の湯 | 大湯（大浴場）のご利用 | |
| 藤田観光株式会社 | 箱根小涌園 元湯 森の湯 | 森の湯（裸入浴）の日帰りのご利用 |
| 箱根小涌園ユネッサン | ユネッサン（水着エリア）のご入場 | |
| 岡田屋不動産株式会社 | 箱根湯本・日帰り温泉湯の里おかだ | 日帰り温泉湯の里おかだのご利用 |
| 株式会社一の湯 | 仙石原品の木一の湯 | 立寄り入浴のご利用 |
| 仙石原ススキの原 一の湯 | 立寄り入浴のご利用 | |
| 株式会社西武・プリンス ホテルズワールドワイド |
絶景日帰り温泉 龍宮殿本館 | 入浴のご利用 |
| 箱根園水族館 | 入館のご利用 | |
| 株式会社フォレスト アドベンチャー |
箱根パターゴルフ | パターゴルフコースのご利用。 用品レンタル（パター、ボール、 マーカー、スコアカード） |
| 株式会社小田急箱根 | 箱根強羅公園 | 施設へのご入園 |
| 株式会社フジコー | 三島スカイウォーク | 施設へのご入場 |
| 箱根町 | 箱根町立 森のふれあい館 | 施設へのご入館 |
| 箱根関所・箱根関所資料館 | 施設へのご入館・ご観覧 | |
| 公益財団法人岡田茂吉 美術文化財団 |
箱根美術館 | 施設へのご入場 |
| 株式会社うかい | 箱根ガラスの森美術館 | 施設へのご入館 |
| 株式会社 ル・ミューゼハタ | 箱根ラリック美術館 | 施設へのご入館 |
| 株式会社ピエロタ | 箱根ドールハウス美術館 | 施設へのご入館 |
| 一般財団法人成川美術財団 | 成川美術館 | 施設へのご入館 |
| 富士屋ホテル株式会社 | 箱根駅伝ミュージアム | 施設へのご入館 |
(2) デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）
運輸機関と連絡運輸区域
| 運輸機関 | 連絡運輸区域 | |
|---|---|---|
| 小田急電鉄 | 鉄道線 | 乗車駅～小田原駅間往復 |
| 小田急箱根 | 鉄道線 | 全線 |
| 鋼索線 | 全線 | |
| 索道線 | 全線 | |
| 航路 | 全航路 | |
| 箱根登山バス | 自動車線 | 箱根地区全線（定期観光バス除く） |
| 東海バス | 自動車線 | 元箱根港～三島駅～沼津駅 |
| 小田急ハイウェイバス | 自動車線 | 箱根地区全線 |
２ 発売箇所・発売方法
小田急電鉄が提供するアプリ「ＥＭｏｔ」およびウェブサイト「ＥＭｏｔオンラインチケット」を通して発売。３ 発売日
利用日の１ヶ月前から発売。４ 有効期間
２日間および３日間。５ 発売額
箱根ナビ「箱根フリーパス『はこチケ』プラス」商品ページに掲載する料金表 に記載６ 効力
⑴ デジタルパス利用基本規約およびデジタル箱根フリーパス規約の定めによるほか、２ 内容の(1) 箱根遊 び放題チケット「はこチケ」に記載するサービスについて有効期間内に限り利用回数の制限はしません。⑵ 箱根フリーパス「はこチケ」プラス（小田急乗車券付き）は、デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）と箱根遊び放題チケット「はこチケ」のセット商品であるため、前項の定めに関わらずデジタル箱根フ リーパス（小田急乗車券付き）を終了することで箱根遊び放題チケット「はこチケ」の効力も失います。
７ 払いもどし
箱根フリーパス「はこチケ」プラス（小田急乗車券付き）は、デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）と箱根遊び放題チケット「はこチケ」のセット商品であるため、それぞれの商品を個別に払いもどすことはできません。取り扱いについては以下のとおりとします。1)旅行開始前
小田急電鉄が提供するアプリ「ＥＭｏｔ」およびウェブサイト「ＥＭｏｔオンラインチケット」を通して、旅客の操作により払いもどしします。デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）、箱根遊び放題チケット「はこチケ」ともに有効期間内かつ利用開始前に限り、220 円の払いもどし手数料を差し引いた残額を払いもどしします。2)旅行開始後
- 箱根遊び放題チケット「はこチケ」の利用開始前、かつ、往路乗車駅～箱根湯本駅間で申し出があった場合に限り、申し出駅において実際乗車区間の普通旅客運賃を収受し、旅客によるコールセンターへの申し出により220円の払い戻し手数料を差し引いた残額を払いもどしします。
- 悪天候時等による運休・欠航を理由に申し出があった場合は、当該運輸機関が有効期間中未使用の場合に限り、旅客によるコールセンターへの申し出により無手数料で払いもどしします。なお、払いもどし額については次のとおりとします。
- ロープウェイの故障による一部区間の運休は、運休区間に関わらず下表のとおり払いもどします。
| 運輸機関/種別 | FP２日用 | FP３日用 | ||
|---|---|---|---|---|
| 大人 | 小人 | 大人 | 小人 | |
| 箱根登山線 | １，３３０ | ２７０ | １，４４０ | ３３０ |
| 箱根登山ケーブルカー | ３６０ | ８０ | ３９０ | １００ |
| 箱根ロープウェイ | １，１７０ | ２４０ | １，２７０ | ３００ |
| 箱根海賊船 | ８４０ | １７０ | ９１０ | ２１０ |
| 箱根登山バス | １，２００ | ２５０ | １，３００ | ３１０ |
| 東海バス | ３０ | １０ | ３０ | １０ |
| 小田急ハイウェイバス | １００ | ２０ | ８０ | ２０ |
| FP２日用 | FP３日用 | ||
|---|---|---|---|
| 大人 | 小人 | 大人 | 小人 |
| ５９０ | １２０ | ６４０ | １５０ |
８ 払いもどし箇所
1)旅行開始前
小田急電鉄が提供するアプリ「ＥＭｏｔ」およびウェブサイト「ＥＭｏｔオンラインチケット」を通して、お客さまの操作により払いもどしします。2)旅行開始後
お客さまによるコールセンター申し出により払いもどしします。※コールセンター
メールアドレス：support@emot.jp
電話番号：050-5835-2429(受付時間 9:00～17：00)
９ 譲渡
（1）箱根フリーパス「はこチケ」プラス（小田急乗車券付き）は譲渡することができます。その場合の手続は、ＥＭｏｔサービス利用規約およびデジタルパス利用基本規約に定める方法に従うものとします。（2）デジタル箱根フリーパス規約にかかわらず、箱根フリーパス「はこチケ」プラス（小田急乗車券付き）は、デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）と箱根遊び放題チケット「はこチケ」のセット商品であるため、それぞれの商品を個別に譲渡することはできません。
１０ デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）の取扱
（1）デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）の取扱は、小田急電鉄が別に定めるデジタル箱根フリーパス規約が適用されます。ただし、「払いもどし」および「乗車変更」については、本規約の定めによります。（2）乗車変更について、往路で申し出があった場合には取り扱いをせず、復路で申し出があった場合には変更区間に対して別途普通旅客運賃を収受します。
１１ その他
- （1）デジタル箱根フリーパス（小田急乗車券付き）を提示すると割引になる施設があります。割引内容は各施設にお問合せください。割引施設は変更する場合があります。
（2）箱根フリーパス「はこチケ」プラスの対象施設の営業状況は、各施設のホームページでご確認ください。
（3）本規約に定めのない事項については、小田急電鉄が別に定める旅客営業規則、デジタル箱根フリーパス規約、ＥＭｏｔサービス利用規約およびデジタルパス利用基本規約が適用されます。
以上
外部リンク
デジタル箱根フリーパス規約
１ 運輸機関と連絡運輸区域
| 運輸機関 | 連絡運輸区域 | |
|---|---|---|
| 小田急 | 鉄道 | 乗車駅～小田原駅間往復 |
| 小田急箱根 | 鉄道 | 全線 |
| 鋼索線 | 全線 | |
| 索道線 | 全線 | |
| 航路 | 全航路 | |
| 箱根登山バス | 自動車 | 箱根地区全線（定期観光バス除く） |
| 東海バス | 自動車 | 元箱根港～三島駅～沼津駅 |
| 小田急ハイウェイバス | 自動車 | 箱根地区全線 |
２ 発売箇所・発売方法
小田急電鉄が提供するアプリ「ＥＭｏｔ」およびウェブサイト「ＥＭｏｔオンラインチケット」を通して発売。３ 発売日
利用日の１ヶ月前から発売４ 有効期間
２日間および３日間５ 旅客運賃
小田急のお得なきっぷ「箱根フリーパス」商品ページ に記載（箱根フリーパスと同額）。６ 効力
- デジタルパス利用基本規約の定めによるほか、当社線については乗車駅～小田原駅間往復１回限りとし、小田原駅以遠箱根地区内については有効期間内に限り乗車経路および乗車回数の制限はしません。ただし、旅行終了駅では当該フリーパスの出場（終了）操作を行うこととします。
-
電子チケットは、小田急電鉄が提供するデータ基盤「MaaS Japan」のサーバー上に記録された電子情報の内容に限って効力を有します。また、ログインして電子チケットを有効化し、その内容を携帯電話に表示させることにより「デジタル箱根フリーパス」を利用しますが、携帯電話の故障や電池切れ等により、電子チケットの内容を表示できない場合は利用できません。
７ 途中下車
制限しない。８ 乗車変更
1)往路で申し出の場合
既収旅客運賃から実際乗車区間の普通旅客運賃を差し引いた残額を払いもどしします。※取り扱いについては、申し出駅において実際乗車区間の普通旅客運賃を収受し、別途新たに申し出駅を発駅とした「デジタル箱根フリーパス（新券）」を購入していただき、「デジタル箱根フリーパス（旧券）」分は、お客さまによるコールセンターへの申し出により全額無手数料で払いもどしします。
2)復路で申し出の場合
変更区間に対して別途、普通旅客運賃を収受します。９ 分乗証の取扱い
⑴ 新宿発となるデジタル箱根フリーパスを所持している旅客が、新宿駅～東名御殿場間または新宿駅～御殿場アウトレット（ホテル クラッドを含む）について小田急ハイウェイバスを利用したい旨の申し出があった場合は、分乗証（以下「ＦＰ券」という）を発行して乗車の取扱いをします。
⑵ 発売箇所
箱根登山バス桃源台案内所・仙石案内所、小田急ハイウェイバス御殿場営業所、小田急旅行センター、富士山御殿場・はこね観光案内所、伊豆箱根バス箱根園案内所、箱根ガラスの森美術館、新宿高速バスターミナル（バスタ新宿）
ただし、乗車時に申し出があった場合は乗務員が取扱います。
⑶ 旅客運賃
新宿駅～東名御殿場間（片道）
大人１，０００円
１０ 払いもどし
1)旅行開始前
１枚につき２２０円の払いもどし手数料を差し引いた残額を払いもどしします。2)旅行開始後
- 往路乗車駅～箱根湯本駅間で申し出があった場合に限り、申し出駅において実際乗車区間の普通旅客運賃を収受し、お客さまによるコールセンターへの申し出により１枚につき２２０円の払いもどし手数料を差し引いた残額を払いもどしします。
- 荒天時等による運休 · 欠航を理由に申し出があった場合は、当該通運輸機関が有効期間中未使用の場合に限り無手数料で払いもどしします。なお、払いもどし額については下表のとおりです。 [単位：円]
- ロープウェイの故障による一部区間の運休は、運休区間に関わらず下表のとおり払いもどしします [単位：円]
| 運輸機関 | ２日間有効 | ３日間有効 | ||
|---|---|---|---|---|
| 大人 | 小児 | 大人 | 小児 | |
| 箱根登山線 | １，３３０ | ２７０ | １，４４０ | ３３０ |
| 箱根登山ケーブルカー | ３６０ | ８０ | ３９０ | １００ |
| 箱根ロープウェイ | １，１７０ | ２４０ | １，２７０ | ３００ |
| 箱根海賊船 | ８４０ | １７０ | ９１０ | ２１０ |
| 箱根登山バス | １，２００ | ２５０ | １，３００ | ３１０ |
| 東海バス | ３０ | １０ | ３０ | １０ |
| 小田急ハイウェイバス | １００ | ２０ | ８０ | ２０ |
| ２日間有効 | ３日間有効 | ||
|---|---|---|---|
| 大人 | 小児 | 大人 | 小児 |
| ５９０ | １２０ | ６４０ | １５０ |
１１ 払いもどし箇所
1)旅行開始前
小田急電鉄が提供するアプリ「ＥＭｏｔ」およびウェブサイト「ＥＭｏｔオンラインチケット」を通して、お客さまの操作により払いもどしします。2)旅行開始後・乗車変更（往路）
お客さまによるコールセンター申し出により払いもどしします。
１２ 電子チケットが無効となる場合
- 電子チケットの画面表示等を改変して使用したとき
- その他電子チケットを不正に使用したとき
１３ その他
- デジタル箱根フリーパスを提示すると割引になる施設があります。割引内容は各施設にお問合せください、割引施設は変更する場合があります。
- その他の取扱いは、旅客営業規則および「ＥＭｏｔ」サービス利用規約・デジタルパス利用基本規約の定めるところによります。
以上